Sunexpress Hava Yolları Diyarbakır Havalimanında Yetersiz Yönlendirme Ve Ekstra Ücret Şoku

Dün akşam Sunexpress Diyarbakır-İzmir 18.05 uçağında ailem bilet bölümünden geçerken, ellerinde valizleri olduğu halde hiçbir görevli valizleri bagaj için yönlendirmemiş. Ailemin ikinci uçuş deneyimi olduğu için durumun farkına varamamışlar, valizleri uçağın içine götürebileceklerini zannetmişler. O kadar X-ray'den, görevli ve bilet gişesinden geçip QR kodunu okutup bagajlarını kimse almadan, yardımcı olmadan, sorularına doğru düzgün cevap bile vermeden, görevli kasılarak terslemiş. Üstelik bu insanlar orta yaşlı. 

İlk İzmir-Ağrı uçuşunda İzmir'deki tüm görevliler çok naif ve yardımcı olmuştu, zaten bilet gişesinin yanında bantlar ile gidiliyordu. Diyarbakır Havalimanı'nda ne böyle bir sistem var ne de doğru düzgün yardımcı olan biri var. Hepsi kasılarak insanlarla konuşmuyor, yönlendirmiyor. Ve bu tavırlar nedeniyle uçağa binerken 'valizlerinizle giremezsiniz' denip valiz başı 80 euro, toplamda 160 euro istenmiş ve 'vermezseniz uçağı kaçırırsınız, kapılar kapanır' denilerek insanları panikletip 160 euro para ödetmişler. Bu insanların bütün uçak biletleri bu kadar tutmadı. 

Bu yapılan gerçekten ayıp. 1 haftalık tatili insanlara 1 dakikada zehir ettiniz. Yardımcı olmak bu kadar mı zor? Hakkımı CİMER, Ulaştırma Bakanlığı dahil tüm kanallarda arayacağım ve yaşananları her yere duyuracağım. 55-60 yaşında 3 insana bunu yapmak kabul edilemez. Üstelik makbuz bile kesilmemiş, telefon ile bir yeri arayarak mail order yapılmış, makbuz ya da slip verilmemiş. Üstelik valizlerden biri kabin boydu, bir tanesini kabine alabilecekken onu da bagaja göndererek 160 euro almışlar. Paramızın iadesini talep ediyorum!