SunExpress Hava Yolları fazla bagaj

Turna.com üzerinden Sunexpress Havayolları'ndan 21.11.2025 tarihli Düsseldorf–İzmir gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Satın alma sonrasında düzenlenen elektronik bilette, hem gidiş hem de dönüş için bagaj hakkımın 30 kg olduğu açıkça yazıyordu. Yanımda götüreceğim eşya fazla olduğu için ve havali...

19.08.2025 tarihinde xq980 sefer sayılı Sunexpress İzmir – Viyana uçuşunda B**** A* adına verilen bagaj, Viyana'ya varışımızda tarafımıza teslim edilmedi. Havalimanında yaptığımız başvuru sonucunda sun09705498 numaralı dosya açıldı. Ancak Sunexpress, ilk olarak bagajın 2 saat içinde teslim edildiğin...

19 Ekim 2025 sabahı saat 05.00’te Çukurova Havalimanı’nda Sunexpress’in bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Evde üç farklı tartı ile valizlerimi tarttım ve bir tanesini yeni almıştım, hepsi de ağırlığın kurallara uygun olduğunu gösteriyordu. Ancak havalimanındaki tartıda, 2 kilo fazla o...

08/10/2025 tarihinde eşimle birlikte İzmir–Frankfurt xq 990 seferiyle uçuş yapmak üzere İzmir Havalimanı’nda bulunduk. Ön check-in sırasında 3 adet bagaj verdik, ayrıca 2 adet kabin bagajımız vardı. Uçağa biniş öncesinde, 230 numaralı kapıda Sunexpress personeli olmayan iki kişi, polis gibi davranar...

20 Eylül 2025 tarihinde Berlin–İzmir Sunexpress uçuşumuzda 2 saat 20 dakika rötar yaşadık. İzmir’e vardığımızda ise 1,5 saat boyunca bagaj bekledik ancak valizlerimiz gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 21 Eylül’de yeğenimin düğünü olduğu için temel ihtiyaç alışverişi yapmak zorunda kaldık. F...

7 Eylül 2025'te Sunexpress’in XQ1328 numaralı Zonguldak–Düsseldorf uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. 12:45’te kalkması gereken uçağımız öncelikle 1 saat gecikmeli kalktı. Daha sonra, fazla bagaj ağırlığı nedeniyle yakıt ikmali yapmamız gerektiği söylendi ve Sofya’ya indik. Burada da havalimanı yoğ...

31.08.2025 tarihinde Antalya’dan Münih’e, Sunexpress’in XQ132 sefer sayılı uçuşunu TUİ aracılığıyla aldığım biletle gerçekleştirmek istedim. Rezervasyon numaram UCYFFA’dır. Hem benim hem de eşimin toplamda 60 kg (kişi başı 30 kg) bagaj hakkımız olmasına rağmen, Antalya Havalimanı’nda bize sadece 20 ...

Sunexpress ile Köln'den İzmir'e gitmek için iki bilet aldık. Bagajımız olduğu için biletlerimize ilave ödemeler yaptık. Her birimiz için 20'şer kg ekstra bagaj alarak toplamda 210 Euro ödeme yaptım. Köln kontuarında bagajları teslim etmek üzere ikimizin pasaportunu verdik. Sonradan anladığım kadarıy...

Konu: Sunexpress'e yakışmadı! Dortmund Havalimanı'nda yaşananlar... Merhaba, eşim ile birlikte 14.12.2024 saat 19:00’daki Sunexpress'in XQ 937 sayılı İzmir uçuşu için check-in kontuarında bagaj verme işlemi öncesi ve sonrası yaşadığımız olayları (SUN-09335368 talep dosya numarası ile) yazarak şikaye...

Dosya Numarası: Sun-09467454 Uçuş Bilgisi: 14.04.2025 | XQ793 Frankfurt – Ankara | Saat: 20:40 Sayın Yetkili, 14 Nisan 2025 tarihinde, Sunexpress'e ait XQ793 sefer sayılı Frankfurt – Ankara uçuşum sırasında Frankfurt Havalimanı'ndaki bagaj işlemleri esnasında yaşadığım haksız ve ayrımcı uygulama n...

Sayın Yetkili, 09.03.2025 tarihinde xq 161 sefer sayılı uçuşunuzla Berlin Brandenburg Havalimanı'ndan Antalya'ya seyahat ettik. Eşim ile birlikte 3B-3C numaralı koltuklarda oturmaktaydık. Uçağa bindiğimiz andan itibaren yoğun bir idrar kokusu fark ettik ve arka sırada oturan yolculara sorduğumuzda ...

Sunexpress ile 27.02.2025 tarihinde XQ0524 numaralı AYT-STN Antalya-Londra Stansted uçuşu için iki adet bagaj verdim. Ayrıca çantamdaki makyaj malzemeleri ve iki adet pahalı parfümü de valize koymamı söylediler. Valizlerimden büyük ve önemli olanı kayıp. Londra'da kimse yardımcı olmadı. Swissport ye...

1 Şubat cumartesi günü Sunexpress saat 09.35 Amsterdam- Konya seferini gerçekleştirecek olan xq 745 numaralı uçuş için 32A-B koltuklarına internet üzerinden 2 kişilik check-in yaptırdık. Bagaj yükümüzün 13 kilo fazla olması nedeniyle check-in yaptırdığım esnada ekstra 15 kilo bagaj hakkı satın alıp ...

Sunexpress Havayollarından 13 Ocak 2025 saat 12:05'te Antalya-Viyana uçuşu için sunlight (1 küçük el bagajı), (en fazla 4 kg ve 40x30x20 cm’e kadar) bilet satın aldım. Uçuş saatinden önce Sunexpress deskine gittiğimde işlemi yapan bayan, dilersem ücretsiz şekilde küçük el bagajımı uçak altına verebi...

17 Aralık Amsterdam' dan Turkiye istikametli uçuşumda valizimi Amsterdam'da unuttuklarını bildirdiler. En kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak herhangi bir şekilde bagajımın durumunu kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetleri de benimle aynı bilgileri görüyor ve sürekli ' arama devam ediyor ' sek...

Sunexpress Havayolları'nın XQ9193 numaralı Diyarbakır-İzmir uçuşunda, bagaj tesliminde 2 kg fazla bagaj için ödeme yaptıktan sonra, anne ve çocuk kabin bagajlarının tek bir bagajda tartılması istendi. 12 kg tartılan kabin bagajı için ödeme talep edildi. Kişi başı 8 kg + 4 kg kabin bagajı taşıma hakk...

Merhaba, İzmir-Düsseldorf 20.10.2024 06:30 XQ968 uçağı için check-in noktasına gidip 2 adet bagajımı teslim ettim ve sırt çantama da kabin etiketi yapıldı. Biletimi alıp boarding noktasına gittim. Boarding başladığında adım anons edildi ve gittim. Elinde tartı ile bir görevli sırt çantamın ağırlığın...

15-20 Ekim arası eşimle birlikte bir yurt dışı seyahati yaptık. Döndüğümüzde İzmir havalimanında bagajımın hasar aldığını gördüm. Bagajımın Elle tuttuğum bölümü dışarıda ve eğrilmişti. Şu an asla kapanmıyor. Döndüğümüzden beri oluşturduğumuz 09207796 numaralı hasar kaydına uzun süre cevap bekledikte...

20/09 Roma'dan İzmir'e dönüş uçağımızın 50 dakika rötarından sonra İzmir'e, havaalanına gece 02.00 civarı ulaşıp 45 dakika da bagajımızı bekleyip sabaha karşı 03:00'te valizimize ulaştıktan sonra hızlıca eve dönmek istedik. Üstte küçük bir kırık gördüm ama geç olduğu için uğraşmak istemedim ve umurs...

Havaalanında bagaj tesliminde engel oluşturan Sunexpress çalışanları. 35 kg bagajlı daha iyi sınıflı bilet satın almış olsam da, 26 kg bagajım ve 14 kg çantam vardı. Önceki uçuşlarımda, insanların uçağa binmesine yardımcı olmak için bagaj bölümüne her zaman kabin bagajı da aşağıya kabul ediliyordu. ...

19/09/2024 tarihinde SunExpress ile Adnan Menderes Havalimanı'ndan Amsterdam'a uçuşum vardı. Bagaj verirken bizden 5 avro istediler. Ne için olduğunu sordum ama cevap alamadım. Kredi kartı verdik. Bizden 5 avro isteyip 10 avro almışlar. Bunu sonradan bankadan gelen mesajla öğrendik ama bize verilen ...