to read complaints and reviews, or file yours. 
Uyku apnesi sebebiyle, doktor raporlu olarak CPAP cihazı kullanmak zorundayım. Bu tür medikal cihazlar için havayolları, firmaya önceden haber vermek şartıyla, bagaj hakkından düşmeden uçağa yanımızda almamıza izin veriyor. 26 Aralık 2025 tarihli Antalya uçuşum için SunExpress çağrı merkezini aradığımda, CPAP cihazımı kabinde yanımda taşıyabilmem için en fazla 2 haftalık tarihli, yeni bir doktor raporu gerektiği söylendi. Oysa düzenli ve ömür boyu kullanmam gerektiğini belirten bir raporum zaten mevcut.
Bu uygulama, her seyahatimden önce tekrar doktora gidip yeni bir rapor almam gerektiği anlamına geliyor ki, sürekli cihaz kullanmak zorunda olan bir yolcu için bu oldukça zorlayıcı ve mantıksız bir prosedür. Çağrı merkezi çalışanı son derece saygılı bir üslupla konuştu ve prosedürün bu şekilde olduğunu iletti. Yani sorun kişisel değil, tamamen firmanın belirlediği süreçle ilgili.
Bu uçuşumu iptal edemediğim için mecburen SunExpress ile gerçekleştireceğim ancak bundan sonraki seyahatlerimde bu tür zorluklarla uğraşmak istemiyorum. CPAP gibi hayati ama aslında taşınması basit bir medikal cihazın, mümkünse çağrı merkezine bile bağlanmaya gerek kalmadan, bilet satın alma esnasında bir kutucuk işaretlenerek, birkaç görsel ve rapor eklenerek bilete işlenebilecek pratik bir sisteme dönüştürülmesini bekliyorum. SunExpress’ten, medikal cihaz taşıyan yolcular için bu prosedürü kolaylaştırmasını ve kronik hastalığı olan yolcuları mağdur etmeyecek bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.
03.06.2025 tarihinde İzmir'den Paris'e uçuşumuz vardı. SunExpress maalesef bize çok kötü bir deneyim yaşattı. Annem solunum cihazı kullanıyor ve bu cihazı sadece gece yatarken alıyor. Uçakta kullanılmayacağını daha önce bildirip cihazı bilete işlettim. Bana güncel rapor almamı söylediler ve sadece b...
6 Aralık 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress Havayolları’ndan Antalya-Elazığ gidiş ve 13 Aralık 2025 Elazığ-Antalya dönüş olmak üzere toplamda 4.000 TL tutarında, kredi kartı ile standart bilet satın aldım. Ancak 15 Kasım 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden uçuşları...
25 Temmuz 2025 tarihli Antalya–İzmir (09.05) ve 2 Ağustos 2025 tarihli İzmir–Antalya (22.00) Sunexpress iç hat uçuşlarımda, normalde rötar görünmemesine rağmen hem gidişte hem dönüşte uçağın içinde bir saatten fazla bekletildik. Bu durum, sadece bu uçuşlara özel değil; son birkaç yıldır gerçekleştir...
25/09/2025 tarihinde saat 07.05’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress ile Antalya’ya uçuşum vardı. Online check-in işlemini, Sunexpress’in uzun süredir devam eden teknik arızası nedeniyle hiçbir cihazdan ve hiçbir şekilde yapamadım. Mecburen havalimanında gişede check-in yaptım ve bagaj...
20 Temmuz sabahı Sunexpress’in Antalya – Diyarbakır 6:10 seferi için eşim, ben ve bir yakınımla birlikte üç bilet aldım (PNR: R9NY2Q, toplam 16.800 TL). Eşimin ayağı alçıda olduğu için, uçuş öncesinde Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak sağlık durumunu bildirdim ve herhangi bir ek belge gerekme...
Yorumlar