Ana Sayfa
SunExpress Hava Yolları
Sunexpress Bagaj Hasarı Ve Ağırlık Ücret İddiası

ID:35339985

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Bagaj Hasarı Ve Ağırlık Ücret İddiası

Pınar

SunExpress Hava Yolları

02 Mart 23:59

327

27.02.2026 tarihli XQ 869 sefer sayılı Sunexpress Roma–İzmir uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında aldığım Polo marka valizimin bir tekerleğinin olmadığını, birinin de bağlantı yerinden çatladığını gördüm. Valizi teslim alır almaz havaalanında tutanak tutturdum ve gerekli başvuruyu yaptım.

Sunexpress tarafından bana, valiz ağırlığının 23 kilo üzerinde olduğu ve bu nedenle herhangi bir ödeme yapılmayacağı söylendi. Ancak valizimde en fazla 1–1,5 kilo kadar bir fazla vardı ve check‑in sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hasarın tamamen benim sorumluluğummuş gibi değerlendirilmesini adil bulmuyorum.

Şu an valizimin tekerleği olmadığı için normal şekilde çekerek götürebileceğim durumda değil ve kullanılamaz hâle gelmiş durumda. Sunexpress’in, uçuş sonrası oluşan bu hasar nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde valizin tamiri veya yenisiyle değiştirilmesi için gerekli ücreti karşılamasını ve konuya ilişkin yeniden değerlendirme yapmasını talep ediyorum.

sunexpress-bagaj-hasari-ve-agirlik-ucret-iddiasi-3.jpg

Pınar

06 Mart 21:08

Sunexpress hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Diğer şikayetleri de okuyunca bağaj hasarları konusunda ne kadar mağdur olursanız olun ilk olarak sizin kusurlu olduğunuzu öne sürüyorlar eğer şanslıysanız tamir masrafını karşılamayı teklif ediyorlar. Bu tamiri olayı günümüzde hem yaygın değil hem de yaptırsanız bile fatura almanız mümkün değil. Ayrıca tutanak tutmak için harcadığım zaman da az kalsın havalimanında mahsur kalacaktık. Uzun bir bekleyiş sonrası taksiye binebildik. Tutanak cep telefonu ile onaylanmıyor bilgisayar üzerinden oğluma evde yaptırmak durumunda kaldı. Bu kadar Çile çekmenize rağmen bir sonuç alacağımızı düşünmemizin bir saçmalık olduğunu anlamış olduk. Boşa kürek çekmekten başka bir şey değilmiş. Hiçbir şekilde yolcusuna sahip çıkmıyor. Bu yaşanan mağduriyet sonrası Sunexpress ile uçuş yapma konusunu da artık düşünmüyorum. Ve tavsiye de etmeyeceğim. Ayrıca Sivil havacılık Genel Müdürlüğüne ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bagajım Hasarlı Teslim Edildi, Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

İbrahim

SunExpress Hava Yolları

01 Eylül 2025 14:47

1.004

27.08.2025 tarihinde XQ9229 sefer sayılı Gaziantep-İzmir Sunexpress uçuşunda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajımın tekerleği kırılmış ve alt kısmında parçalanma meydana gelmişti. Üç kişi olarak seyahat ettiğimiz bu uçuşta, bagaj hakkım 45 kilogram olmasına rağmen valizimin toplam ağırlığı sadece 2...

Bagajım Hasarlı Teslim Edildi, Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

bagajim-hasarli-teslim-edildi-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratti-2.jpg

Sunexpress Hava Yolları Uçuşunda Valizim Ağır Hasar Gördü, Tamir Bedeli Reddiyle Mağdur Edildim!

Zeki

SunExpress Hava Yolları

19 Aralık 2025 16:51

221

12.12.2025 tarihli Sunexpress xq945 Amsterdam–İzmir uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizin tutma sapı ve mekanizması kırılmış, ayrıca tekerleği de kırık durumdaydı. Durumu hemen havalimanında ilgili birime bildirdim ve hasarla ilgili ...

Sunexpress Hava Yolları Uçuşunda Valizim Ağır Hasar Gördü, Tamir Bedeli Reddiyle Mağdur Edildim!

sunexpress-hava-yollari-ucusunda-valizim-agir-hasar-gordu-tamir-bedeli-reddiyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Sunexpress Hava Yolları Bagaj Hasarı Üzerine Tazminat Reddi!

Kubilay

SunExpress Hava Yolları

12 Şubat 15:35

336

06.02.2026 tarihinde Antalya’dan Rize’ye yaptığım Sunexpress uçuşunda, mcs marka büyük boy valizim bagaj tesliminde tekerlekleri kırılmış ve valizim kullanılamaz hale gelmiş olarak tarafıma teslim edildi. Hasarı teslim alır almaz fark ettim ve hemen havaalanında görevli personele bilgi vererek tutan...

sunexpress-hava-yollari-bagaj-hasari-uzerine-tazminat-reddi-1.jpg

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Sunexpress Uçuşunda Bagajımın Hasar Görmesi Ve Tazminat Talebimin Reddedilmesi

Ahmet

SunExpress Hava Yolları

28 Eylül 2025 00:25

714

"Bagaj hasarım, şikayetim var aracılığı ile yapmış olduğum bildirim üzerine sonuçlandı. Teşekkürler"

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Uçuşunda Bagajımın Tekerleği Kırıldı Çözüm Sunulmadı

Aynur

SunExpress Hava Yolları

13 Eylül 2025 01:25

401

11 Eylül 2025 tarihinde XQ9295 sefer sayılı Sunexpress uçuşuyla seyahat ettim ve İzmir Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında görevli personele durumu bildirdim ancak yardımcı olunmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, yine herhangi bir ...

Sunexpress Uçuşunda Bagajımın Tekerleği Kırıldı Çözüm Sunulmadı

sunexpress-ucusunda-bagajimin-tekerlegi-kirildi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

SunExpress Hava Yolları hasarlı bagaj SunExpress Hava Yolları valiz SunExpress Hava Yolları talep

Benzer Şikayet Yaz

Sunexpress Bagaj Hasarı Ve Ağırlık Ücret İddiası

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bagajım Hasarlı Teslim Edildi, Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Sunexpress Hava Yolları Uçuşunda Valizim Ağır Hasar Gördü, Tamir Bedeli Reddiyle Mağdur Edildim!

Sunexpress Hava Yolları Bagaj Hasarı Üzerine Tazminat Reddi!

Sunexpress Uçuşunda Bagajımın Hasar Görmesi Ve Tazminat Talebimin Reddedilmesi

Sunexpress Uçuşunda Bagajımın Tekerleği Kırıldı Çözüm Sunulmadı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Sunexpress Hava Yolları Uçuşu Pişmanlıktır!

Sunexpress Hava Yolları Kırık Koltuk Sattılar 14.000 TL'ye!

Sunexpress Hava Yolları Uçağa Alınmama

Sunexpress Bagaj Sorunu!

Sunexpress Hava Yolları Valizim Kırıldı Sahip Çıkmıyor

Sunexpress Hava Yolları Dikkatsiz Personel, Kırık Valiz!

Öne Çıkan Konular