Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34938210
5
Gülşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sunexpress’te Fazla Bagaj Ücretinin Çift Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
Gülşen
SunExpress Hava Yolları
20 Ocak 23:28
462
Gülşen'in Teşekkür Mesajı
“Güneş havacılık hizmetleri ve sun eksprese sorunun çözümünü en kısa zamanda sağladıkları için teşekkür ederim.”

19 Ocak Pazartesi günü İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Sunexpress ile yapacağım uçuş için check-in işlemi sırasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Check-in noktasında 4–5 görevli aynı anda yardımcı olmaya çalıştı, biletimin check-in işlemi yapıldı ve valizimi teslim ettim. Valizim 19 kg geldiği için fazla bagaj ücreti alındı ve kredi kartımdan ödeme geçildi.

Ancak işlem sırasında bir karışıklık olduğunu söyleyip ücreti tekrar çekeceklerini belirttiler. Ben de özellikle iki kez çekim olmaması için uyardım ve “2 kez olmasın” dedim. Görevliler ilk ücretin alınmadığını söyleyerek tekrar 680 TL çektiler. Uçağa yetişme telaşım olduğu için görevlilere güvenerek işlemi kabul edip alandan ayrıldım.

Bugün hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartımdan 680 TL’nin iki kez çekildiğini gördüm. Fazladan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Sunexpress’in PNR kodum G2AN99 olup, fazla alınan 680 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini rica ederim.

Gülşen
Gülşen
26 Ocak 00:41

Güneş havacılık hizmetleri ve sun eksprese sorunun çözümünü en kısa zamanda sağladıkları için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barbaros sonuçtan hiç memnun değil

Mail Order İle Fazla Çekilen Bagaj Ücretinin İadesi İçin Acil Talep

profile
Barbaros
SunExpress Hava Yolları
20 Ocak 00:20
339

26.12.2025 tarihinde Sunexpress’in xq9190 sefer sayılı İzmir–Antalya uçuşumu gerçekleştirdim. Bu uçuşta 5 kg fazla bagajım olduğu için ödeme yapmam gerekti, ödemem gereken tutar 850 TL olmasına rağmen kredi kartımdan mail order yöntemiyle tek seferde 2.720 TL çekildi. Uçuş için PNR numaram FGRUQ2’di...

mail-order-ile-fazla-cekilen-bagaj-ucretinin-iadesi-icin-acil-talep-2.jpg
mail-order-ile-fazla-cekilen-bagaj-ucretinin-iadesi-icin-acil-talep-1.jpg

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Havalimanında 195 € Ekstra Valiz Ücreti Ödedim

profile
Ege
SunExpress Hava Yolları
03 Eylül 2025 16:37
546

12 Ağustos tarihinde Sunexpress’in Roma fco – İzmir ADB uçuşunu gerçekleştirdim. Bilet numaram: 5642*******86. Uçuşumda 35 kg uçak altı bagaj hakkım vardı ve çağrı merkezi üzerinden 5 kg ek bagaj satın alarak hakkımı 40 kg’a çıkardım. Bana gönderilen e-postada, bir adet 40 kg’lik valiz hakkım olduğu...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve Erken Kapı Kapanışı Nedeniyle Mağdur Edildim, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Muhammed
SunExpress Hava Yolları
05 Kasım 2025 10:56
709

05.11.2025 tarihinde saat 06.00’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Gaziantep Oğuzeli’ne gerçekleşecek, PNR numarası YS45LB olan Sunexpress uçuşum için saat 05.00’te havalimanında hazır bulundum. Sadece el bagajım vardı ve check-in işlemi için danışmanın yanlış yönlendirmesi sonucu 05.20’de gişe...

yanlis-yonlendirme-ve-erken-kapi-kapanisi-nedeniyle-magdur-edildim-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg
yanlis-yonlendirme-ve-erken-kapi-kapanisi-nedeniyle-magdur-edildim-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçağı Kaçırdım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Kübra
SunExpress Hava Yolları
11 Ağustos 2025 14:59
828

11.08.2025 tarihinde saat 05:55’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress’in rezervasyon kodlu uçuşuna katılacaktım. 05:25’te havaalanına vardım. Sunexpress danışmasındaki iki görevli, uçuşa geç kaldığımı ve bagaj işlemlerinin kapandığını söyledi, acilen uçağa gitmemi istediler. Uçak girişi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

SunExpress Hava Yolları bilet SunExpress Hava Yolları check in SunExpress Hava Yolları fazla bagaj SunExpress Hava Yolları iade SunExpress Hava Yolları pnr SunExpress Hava Yolları talep SunExpress Hava Yolları uçakları SunExpress Hava Yolları valiz SunExpress Hava Yolları çalışan
Benzer Şikayet Yaz