Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Bagaj Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Tazminat Reddi

profile
11 Kasım 2025 01:42
710

19.08.2025 tarihinde xq980 sefer sayılı Sunexpress İzmir – Viyana uçuşunda B**** A* adına verilen bagaj, Viyana'ya varışımızda tarafımıza teslim edilmedi. Havalimanında yaptığımız başvuru sonucunda sun09705498 numaralı dosya açıldı. Ancak Sunexpress, ilk olarak bagajın 2 saat içinde teslim edildiğine dair yanlış bilgiyle tazminat talebimizi reddetti. Oysa bagaj tarafımıza 24 saatten fazla bir gecikmeyle ulaştırıldı.

Bagajda ev anahtarı olduğu için temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlandık. Ayrıca, 20.08.2025 günü 16:05’teki Viyana - Split uçuşumuz için yeni bir valiz almak zorunda kaldık. Split-Viyana dönüşünde ise kayıp bagajın Split’e gönderilmesi nedeniyle ek bagaj hakkımız bulunmadığından ek bagaj ücreti ödemek zorunda kaldık. Tüm bu masraflar bagajın geç teslim edilmesinden kaynaklanmıştır.

Sunexpress’e yaptığımız tazminat başvurusu, ilk olarak yanlış teslimat süresi gerekçesiyle reddedildi. 29.09.2025 tarihinde ise ikinci bir değerlendirme yapılarak tekrar red cevabı verildi. Bu kez gerekçe olarak, bagajda bulunan değerli eşya hasarlarından veya anahtar kaybından sorumlu olmadıkları belirtildi. Ancak burada asıl sorun anahtarın kaybolması değil, bagajın 24 saat gecikmiş olmasıdır. Bagaj zamanında teslim edilseydi bu mağduriyetlerin hiçbiri yaşanmayacaktı.

Yapılan 1016,37 Euro tutarındaki zorunlu ve belgeli harcamaların tarafımıza tazmin edilmesini talep ediyorum.

sunexpress-bagaj-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-tazminat-reddi-6.pdf
sunexpress-bagaj-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-tazminat-reddi-5.pdf
sunexpress-bagaj-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-tazminat-reddi-4.pdf
sunexpress-bagaj-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-tazminat-reddi-3.pdf
sunexpress-bagaj-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-tazminat-reddi-2.pdf
sunexpress-bagaj-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-tazminat-reddi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 22:38
868
25-gundur-kaybolan-bagajim-icin-yanitsiz-kalan-sikayetlerim-ve-magduriyetim-3.jpg
25-gundur-kaybolan-bagajim-icin-yanitsiz-kalan-sikayetlerim-ve-magduriyetim-2.jpg
25-gundur-kaybolan-bagajim-icin-yanitsiz-kalan-sikayetlerim-ve-magduriyetim-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bagajım Hasarlı Teslim Edildi, Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

profile
01 Eylül 2025 14:47
1.004
Bagajım Hasarlı Teslim Edildi, Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
bagajim-hasarli-teslim-edildi-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratti-2.jpg

Sunexpress'te Kaybolan Valizim Tatilimi Mahvetti, Hala Çözüm Yok

profile
28 Ağustos 2025 00:18
1.120

profile
01 Kasım 2025 19:22
285
Sunexpress Hava Yolları Bagajım Hasar Gördü, Yetersiz Tazminat Ve Sürekli Oyalama!
Sunexpress Hava Yolları Bagajım Hasar Gördü, Yetersiz Tazminat Ve Sürekli Oyalama!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz