SunExpress Hava Yolları engelli

9 Mayıs 2026 tarihinde İzmir – Samsun uçuşu için Ucuzabilet.com üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR kodu C42L8Q olan 2 adet bilet satın aldım. Biletlerimizde uçuş saati 21:30 olarak görünmesine rağmen, biz saat 20:30 civarında havalimanına gittiğimizde uçağın daha erken saatte kalktığı ve kapıla...

23.04.2026 tarihinde saat 06:10’da SunExpress ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Kars’a yapacağımız, PNR kodu CV42Y3 olan uçuş için SunExpress’in web sitesi üzerinden bilet alırken engelli annem adına tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Annemin rahatsızlığı nedeniyle her uçuşumuzda bu hizm...

6 Nisan günü saat 18.00’de Sunexpress’in xq1611 sefer sayılı Frankfurt – Çukurova uçuşunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan önce akülü tekerlekli sandalyem için gerekli rezervasyonu yaptırmış olmama rağmen, Frankfurt Havalimanı’nda görevli kişi akü tipine bakmadan, hiçbir tekni...

24 Mart gecesi saat 01.00–02.00 arasında Sunexpress internet sitesinden mevcut biletim için uçuş değişikliği yapmaya çalıştım. Ancak site neredeyse kullanılamaz haldeydi, yaptığım her aksiyon sürekli hata vererek işlemi tamamlamama engel oldu. PNR kodum H4B84G olan rezervasyonumda, sayfaları defalar...

21.02.2026 tarihinde saat 12:50’de gerçekleştirilen İzmir – Manchester XQ834 SunExpress uçuşumda, özellikle acil çıkış sıralarında ciddi bir güvenlik ve konfor sorunu yaşadım. Bildiğim kadarıyla acil çıkış koltuklarına çocuk, yaşlı, engelli, aşırı kilolu veya sarhoş yolcuların oturtulmaması gerekiyo...

22 Şubat 2026 tarihinde Sunexpress’in Brüksel – Eskişehir uçuşu için oğlum adına düzenlenmiş, PNR numarası S7798Q olan 09.45 seferinde çok mağdur edildik. Oğlumun elinde daha önce oluşmuş bir kırık sebebiyle hastanede yarım alçı uygulanmıştı. Havaalanına gittiğinde check-in işlemlerini sorunsuz şeki...

31.01.2026 tarihli Sunexpress ZW54AB PNR kodlu İzmir–Dubai uçuşumda, Sunexpress müşteri hizmetlerinden aldığım hatalı bilgi nedeniyle uçağa alınmayarak ciddi şekilde mağdur edildim. Uçuştan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 aylık pasaportumla Dubai’ye gidebileceğimin ve 90 günlük geçerlilik sü...

Turna.com üzerinden 22.01.2026 tarihinde saat 16:40 kalkışlı Kayseri – Rotterdam uçuşu için Sunexpress havayolundan A2ARHD PNR numaralı bilet aldım. Ancak aynı gün yaşadığım ulaşım engeli nedeniyle uçağa yetişemeyeceğimi fark edince, 22.01.2026 saat 12:40 civarında sistem üzerinden değişiklik talebi...

Sunexpress’ten aldığım biletle 17.01.2026 tarihinde saat 15.00’te xq9171 seferiyle yaptığım uçuşta valizimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uçağa teslim etmeden önce valizimde sadece kullanıma engel olmayan, küçük bir çatlak/çizik vardı. Check-in sırasında valizi teslim alan personel bunu görüp bir...

29.12.2025 tarihinde Sunexpress Havayolları’na ait XQ911 sefer sayılı Frankfurt – İzmir uçuşu ile seyahat ettim. Uçuş sonrası bagajımı İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda teslim aldığım esnada, yeni aldığım ve henüz ilk uçuşta kullandığım Guess marka büyük boy valizimde deformasyon meydana geldiğini...

31.12.2025 tarihinde saat 07:30’da gerçekleşmesi gereken Sunexpress Antalya – Kayseri uçuşumda, tüm kurallara uymama rağmen uçağa alınmadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşumun PNR / rezervasyon kodu XFB9S2 idi ve bu bilet için gidiş–dönüş toplam 12.260 TL ödedim, ancak şu anda sadece Antalya–Kayse...

23.12.2025 tarihli F9LM53 sefer sayılı Tiflis – Antalya uçuşum için Sunexpress üzerinden online check‑in yapmak istediğimde sistem izin vermedi. Ekranda bu havalimanında online check‑in yapılamadığı ve havalimanında check‑in yapılması gerektiği yönünde bir uyarı çıktı. Havalimanına gittiğimde ise c...

20.12.2025 tarihinde saat 08.30’da Malatya Havalimanı kalkışlı, 10.30’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı varışlı Sunexpress Havayolları’na ait uçuşta annem F9NG97 PNR kodlu bilet ile tek başına yolculuk yaptı. Annem işitme engelli, işitme cihazı kullanıyor ve okuryazar değil; bu nedenle engelli ve d...

22.12.2025 tarihinde San Express Hava Yolları’nın XQ77 sefer sayılı uçuşu ile Antalya Havalimanı’ndan İstanbul – Samsun yönüne seyahat ettim. Yüzde 75 fiziksel engelli bir yolcu olarak, normalde uygulandığını bildiğim “önce engelli yolcuların uçağa alınması ve inişte en son çıkarılması” sıralamasına...

13.12.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ898 sefer sayılı 21:10 İzmir – Dubai uçuşu için ailecek İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldik. Check-in ve bagaj işlemlerimizi sorunsuz şekilde tamamladık. Pasaport kontrolünden geçtikten sonra uçağa giderken Sunexpress kontuar yetkilisi tarafından uçağa alın...

14.11.2025 tarihli XQ0661 Berlin–Antalya uçuşum için hem Sunexpress mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca online check-in yapmayı denedim, ancak her seferinde ekran donarak işlem tamamlanmadı. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sistem beni sürekli aynı noktada bırakıyor ve che...

Sunexpress’ten PNR: dyyu28 numaralı, 18 Ocak 2026 pazar günü saat 15.35’te İzmir ADB – Düsseldorf gidiş ve 30 Ocak 2026 cuma günü saat 14.15’te Düsseldorf – İzmir ADB dönüş uçuşlarını kapsayan bilet satın aldım. Toplam 22.338,78 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak gidiş uçuşum Sunexpres...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 06:50’de Samsun’dan Stuttgart’a gidecek olan annem N***** V**** için, %90 engelli olmasına rağmen Şun Expres’ten tekerlekli sandalye rezervasyonu yaptıramıyoruz. Bilet numaramız 5642***540207’dir. Günlerdir müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramamıza rağmen, kontenjan doluluğ...

13.10.2025 tarihinde Esenboğa Havalimanı’ndan saat 06:15’te gerçekleşen Brüksel uçuşunda (rezervasyon kodu: 5642*******91) engelli yolcu olarak seyahat ettik. Check-in sırasında engelli hizmet talebimiz belirtilmiş olmasına rağmen, havalimanında hiçbir şekilde destek veya hizmet sunulmadı. Özellikle...

20.09.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ1557 numaralı dış hat uçuşunu kullandık. Toplamda 6 adet bagajımız vardı ve uçuş sonrası tüm bagajlarımız kayboldu. Havalimanında başvuru yapamadık. Brüksel Havalimanı’nda hiçbir yetkili kayıt açmadı, defalarca Sunexpress çağrı merkezini aradık, kimse yardımcı ol...

18.08.2025 tarihinde saat 20:00-20:30 arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda TGS yer hizmetleriyle Sunexpress yüzünden çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Uçaktan valizimi aldığımda arka tekerleğinin tamamen kırılmış veya çıkmış olduğunu, tekerleğin kayıp olduğunu fark ettim. Arka çekme kısmındak...

20.10 tarihli İzmir Gaziemir kalkışlı Sunexpress uçuşunda engelli kardeşimin transferi sırasında büyük bir mağduriyet yaşadık. Kardeşim, giriş kontrolünden sonra görevli tarafından yalnız bırakıldı ve kendi imkanlarıyla uçağa ulaşmak zorunda kaldı. Ellerini de kullanmakta zorluk çekiyor ve bu süreçt...