to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Saati Yanlışlığı Ve Engelli Yolcuya Duyarsız Yaklaşım Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
9 Mayıs 2026 tarihinde İzmir – Samsun uçuşu için Ucuzabilet.com üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR kodu C42L8Q olan 2 adet bilet satın aldım. Biletlerimizde uçuş saati 21:30 olarak görünmesine rağmen, biz saat 20:30 civarında havalimanına gittiğimizde uçağın daha erken saatte kalktığı ve kapıların kapandığı söylendi.
Eşim ameliyatlı olduğu için zaten hareket kabiliyeti kısıtlıydı, buna rağmen uçağın kalktığı, kalkmasa bile dizini bükemediği için uçağa alınmayacağı ifade edildi. Ortada hem saat bilgisi konusunda bir tutarsızlık hem de son derece duyarsız bir yaklaşım vardı. Derdimizi anlatacak, bize durumu açıklayacak ya da çözüm üretecek yetkili kimseyi de bulamadık.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında ek masraf yaptık, ancak ben özellikle Ucuzabilet.com üzerinden aldığım bu uçuşa ait 9.600 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Uçuş saati bilgisinin doğru ve şeffaf verilmemesi ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
