Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Gecikme: Trendyol Ve Stradivarius’un Yetersiz Müşteri Hizmeti
Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından bir adet bomber ceket siparişi verdim. Siparişimi 24 Ekim’de oluşturdum, bugün 21 Kasım ve aradan yaklaşı...
Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından bir adet bomber ceket siparişi verdim. Siparişimi 24 Ekim’de oluşturdum, bugün 21 Kasım ve aradan yaklaşı...
17 Kasım günü Stradivarius mobil uygulaması üzerinden bir etek ve bir body siparişi verdim. Siparişi verdikten sonraki birkaç gün boyunca uygulamaya girip kontrol ettiğimde iki ürünün teslimat tarihleri ayrı ayrı görünüyordu ve özellikle etek “hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam ediyordu. 21 Kas...

29 Ekim’de Stradivarius’un online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve üzerinden daha yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, iptal ettiğim bu siparişin ödemesi hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak isted...
14 Kasım 2025’te Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 1890 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım, ürün 18 Kasım 2025’te teslim edildi. Ayakkabıyı yalnızca 2 gün kullandıktan sonra, ayağın iç tarafında, fermuarın hemen yanındaki deride belirgin bir soyulma fark ettim. Bu kadar kısa sürede...
13 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius markasına ait 39 numara siyah kadın spor ayakkabıyı 790 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı ilk haftalarda normal şekilde kullandım; ancak daha 3. haftadan itibaren topuk kısmında ciddi bir batma ve rahatsızlık hissetmeye başladım. Bunun üzerine...

Stradivarius online alışveriş sitesinden 17 Kasım tarihinde 5035*****21 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Bu ürünü yaklaşık 2-3 aydır stoklara gelmesini bekliyordum. 17 Kasım’da stokta olduğu bilgisi mail yoluyla bana ulaştı ve hemen sipariş verdim. Ancak 20 Kasım’da siparişim hiçbir gerek...

17.11.2025 tarihinde Maltepe Hilltown Stradivarius mağazasından satın aldığım d92 siyah pantolonu, ürünü aldıktan iki gün sonra ilk kez giydiğimde cep kısmı hafifçe ıslandığında boyasının iç çamaşırıma geçtiğini fark ettim. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de sağlık açısından ciddi bir sorun teşkil ...
11.11.2025 tarihinde Stradivarius’tan denemeden satın aldığım bir pantolonu, 18.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM mağazanızda beden değişimi yapmak üzere mağazaya götürdüm. Ürün kesinlikle kullanılmamıştı, etiketi korunmuştu ve etiketi de yanımda hazır şekilde bulunuyordu. Mağaza çalışanı, etik...

Stradivarius gibi bilinen bir marka, kargomu adı sanı duyulmamış bir firmaya teslim etti ve bu firma siparişimi bana ulaştırmadan geri iade etti. Kargo şirketiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bana en yakın olduğunu iddia ettikleri şube, tam 46 dakika uzaklıktaydı. Stradivarius ile iletişime geçm...

Stradivarius’tan elbise ve kazak siparişi verdim. 5035***7403 numaralı siparişim için dün saat 09:18’de “kodla alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne arandım ne de ürünlerim bana teslim edildi; şu an ürünler elimde yok ve kargom kayıp. Bir günde Kargo ile teslimat yapılacaktı. Bu durumu ...
16 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden siyah içi kürklü biker ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5027*****18, Kargo Takip: 5748*******34). 17 Kasım’da ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi ve 18 Kasım’da teslim edileceğine dair mail aldım. Ancak kargo firmasını aradığımda, ...
Stradivarius Ankara Panora mağazasından askılı yazlık bir elbise satın aldım. Ürünün iç astar kısmı çok kısa olduğu için giydiğimde popom gözüküyor. Bu sorunu mağazaya ilettim; ancak değişim süresini bir gün geçtiğim için değişim talebim kabul edilmedi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, mağaza çalışanı v...
15 Kasım’da Stradivarius’tan İstanbul Kemerburgaz Eyüp adresine teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 5036*****71. Sipariş sırasında 130 TL kargo ücreti ödeyerek ürünün iki gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ul...

13.11.2025 tarihinde Stradivarius’tan sipariş verdiğim “İçi Kürklü Suni Süet Biker Ceket” ürünüm, 17.11.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Siparişi oluştururken hediye paketi (tote çanta) seçeneğini işaretleyip bunun için ayrıca ödeme yaptım. Ancak paketim eksik şekilde teslim edildi ve hediy...
Yaklaşık üç yıl önce Stradivarius Forum İstanbul mağazasından bir mont satın aldım. Bu montu sadece kış aylarında, ara sıra kullandım. Ancak ürünün ön kısmındaki deri bölümde ciddi soyulmalar meydana geldi. Hiçbir terzi bu durumu düzeltemediği için, 2025 yılı Kasım ayında Forum İstanbul Stradivarius...
11 Kasım’da Stradivarius’un online mağazasından lila cüzdan siparişi verdim ve ayrıca 180,0 TL ek ücret ödeyerek hediye paketi seçeneğini de ekledim. Sipariş numaram: 5035*****95. Siparişim 13 Kasım’da elime ulaştı. Kargoda herhangi bir hasar veya açıklık yoktu, teslimat sırasında kargocunun yanında...
10 Kasım’da Stradivarius’tan 3 adet ürün siparişi verdim. 13 Kasım’da siparişim elime ulaştı ancak sadece 2 ürün geldi, kahverengi suni kürk ceketim eksikti. Paketin boyutu da küçüktü ve eksik ürünün sığmayacağı belliydi. Başta iki ayrı paket gönderilmiş olabileceğini düşündüm fakat başka bir paket ...
13.11.2025 tarihinde saat 19.50 civarında Stradivarius Forum İstanbul mağazasında alışveriş için bulunuyordum. Mağaza çalışanları arasında bir gerginlik yaşandı ve bu tartışma müşterilerin önünde gerçekleşti. Sonrasında bir personel ağlayarak masadaki çamaşırları fırlatıp herkesin içinde ağlamaya ba...

13/11/2025 tarihinde Mall Of İstanbul Stradivarius mağazasında kasada incelemeye verdiğim ürünü almak için beklerken, fişimi bulmaya çalışıyordum. Bu sırada kasada duran bayana bir soru sorduğumda, ters cevaplar verip yüzüme bile bakmadı. Yaşadığım bu ilgisiz ve kaba davranış nedeniyle mağaza yetkil...
24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius marka siyah düz maksi çizme (model kodu: 19850670) siparişi verdim. Ayakkabının hem 37 hem de 38 numarasını alıp evde denedim; 38 numara daha rahat olduğu için 37 numara ürünü hiç dışarıda giymeden iade etmek istedim. İade talebimi oluşturup ürünü ba...
13 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 14:08 – 14:10 saatleri arasında Mersin Forum AVM’de bulunan Stradivarius mağazasında alışveriş yapıyordum. Kabin bölümüne yakın bir noktada bulunduğum için yaşanan olaya birebir şahit oldum. O sırada, jean pantolon denemek üzere kabin sırası bekleyen bir müşteriye ma...
20 Ekim saat 19:00’da Forum İstanbul Stradivarius mağazasından banka kartımla 3675 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım 38 numara botun bir teki bol, diğeri dar olduğu için 28 Ekim saat 15:41’de ürünü iade ettim. Mağazanın bana 2690 TL iade etmesi gerekirken, aksine hesabımdan ekstra 2690 TL daha çekild...
Stradivarius’tan online alışveriş yaptım, ürünün etiketiyle sitedeki fiyatı farklı çıktı. Destek hattı ‘iade yok’ dedi. Gerçekten hayal kırıklığı! ” ticaret Bakanlığına şikayette bulundum. Fiyat farkının iadesini istiyorum. Müşteri memnuniyeti bu mu gerçekten? ”
13 Kasım 2025 tarihinde saat 14:08-14:10 civarında Stradivarius Mersin Forum şubesinde jean pantolon denemek için kabin sırasında bekliyordum. Aciliyetim vardı çünkü eteğim lekelenmişti ve ürünü hemen denemek istiyordum. Bu sırada, mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim, beyaz atlet giymiş, kırmızı dövme...
Stradivarius, 1994'te kurulmuş olan bir İspanyol giyim markası olarak faaliyet göstermektedir. Kadın giyim modasına yön veren en popüler giyim markalarından biri olan Stradivarius, genç ve dinamik ürün koleksiyonu ile Türkiye'de de büyük beğeni toplamakta ve sevilerek tercih edilmektedir. Özellikle genç kesime yönelik tasarımları ve giyim ürünleri ile dikkatleri üzerine çeken Stradivarius, geniş ürün koleksiyonu ile her sezon kadın giyim modasına öncülük etmeyi başarmıştır. Stradivarius mağazaları ve online Stradivarius e-ticaret sitesi üzerinden hem yeni sezon, hem outlet ürünlerine ulaşmak mümkündür.
Stradivarius, kadın giyim sektörünün en popüler markaları arasında yer almaktadır. Bu bağlamda Stradivarius ürünleri, dinamik, modern ve romantik bir çizgide tasarımlar barındırarak günümüz güçlü kadınını sembolize etmeyi amaçlamaktadır. Kot pantolondan kumaş pantolona, triko kazaktan örgü hırkaya, eşofman takımlarından spor tişörtlere kadar geniş bir ürün yelpazesi sergileyen marka, her ihtiyaca yönelik ürünü uygun fiyatlar ve kaliteli işçilik eşliğinde tüketicisine sunmaktadır. Eğer gardırobunuzu yenilemeyi planlıyor ya da daha modaya uygun bir tarz benimsemeyi düşünüyorsanız, Stradivarius mağazalarına göz atmanızı tavsiye ederiz. Stradivarius online mağazası da en az fiziksel mağazaları kadar geniş bir ürün ve stok çeşidi barındırıyor. Yazın tercih edebileceğiniz uçuş uçuş elbiseler, kışın içinizi ısıtacak triko hırka ve kazaklar, her anın vazgeçilmezi konforlu kot pantolonlar ve ofis stilinizi en iyi şekilde yansıtacak olan gömlek ve bluzlar, Stradivarius'un etkileyici ürün koleksiyonunda sizleri bekliyor. Stradivarius'tan satın alabileceğiniz ürünler yalnızca tekstil ile de sınırlı değil. Birbirinden şık çantalar, rahat ve kullanışlı ayakkabılar, kombininizi tamamlayacak kemerler ve çok daha fazlası, Stradivarius aksesuar bölümünde sizleri karşılıyor. En beğenilen takılar ve aksesuarlarla modern ve stil sahibi bir görünüme kavuşmanız mümkün. Üstelik Stradivarius online sitesinden yapacağınız alışverişlerde dönemsel indirimlerden faydalanabilir, ücretsiz kargo fırsatlarından yararlanabilir ve alışverişinizi çok daha hesaplı hale getirebilirsiniz.
Son zamanlarda bir Stradivarius mağazasından alışveriş yaptıysanız, başta mağaza hizmetleri ve müşteri temsilcisi deneyimi olmak üzere tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesi ve dayanıklılığı hakkındaki yorumlarınızı buradan iletebilir, herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Buna ek olarak Stradivarius iade ve Stradivarius kargo takip süreçleri hakkındaki gerçek kullanıcı yorumlarına da yine buradan erişmeniz mümkün. Stradivarius müşteri hizmetleri detaylarına ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan erişebilir ya da markanın resmi internet sitesinde yer alan Stradivarius İletişim alanını ziyaret edebilirsiniz.