Uzun Süre Hazırlık Aşamasında Kalan Siparişim İçin Acil Kargo Bilgilendirmesi Talebi

24 Haziran tarihinde Stradivarius internet mağazasından 5039*****82 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yine 24 Haziran’da kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken kısa sürede kargoya teslim edileceği bilgisine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişim sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket veya güncelleme yok. Bu süreçte tarafıma gecikmeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de siparişimin durumunu net olarak öğrenemiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, kargoya teslim tarihiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu gecikmenin nedenine dair açıklama talep ediyorum.