Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takip Numarası Alınamıyor, Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
18 Mayıs 11:26
31

Stradivarius’tan 9 Mayıs tarihinde online olarak verdiğim 5032*****48 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi sistemde 14 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ sadece “gönderildi” durumda yer alıyor. Amasya’daki teslimat adresime dair kargo firması tarafından tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı, kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Siparişimi takip edebilmem için kargo takip numarasını defalarca talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi E*** Hanım’a 2–3 kez durumu aktarmama rağmen, ne net bir bilgi alabildim ne de sorunuma yönelik bir çözüm üretildi. Yaklaşık 2000 TL tutarında ödeme yaptığım bir sipariş hakkında bu kadar basit bir bilgiye bile ulaşamamak mağduriyetimi artırıyor.

Siparişimin nerede olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takibi Olmadan Uzun Gecikme Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

profile
16 Ocak 22:08
596

Teslim Tarihi Geçikmesi Ve Kargo İletişimsizliği

profile
16 Mayıs 13:11
27

Stradivarius Kargosunda Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Teslim Bildirimi

profile
03 Şubat 17:13
280
stradivarius-kargosunda-surekli-gecikme-ve-yaniltici-teslim-bildirimi-1.jpg

Ertesi Gün Teslimatı Yapılmadı, Ücret İadesi İstiyorum

profile
19 Ocak 16:26
332

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz