Stradivarius müşteri hizmetleri

Stradivarius’un Trendyol üzerindeki 10732513454 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2...7 Kasım 2025 tarihinde, Kasım indirimleri kapsamında iki adet keten karışımlı gömlek (biri lacivert, biri sarı) ve bir adet Yellowstone racer t-shirt siparişi verdim. Toplamda yakl...

27.11.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasından 7 ürün içeren, toplam 8.040 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipar...iş ekranında tahmini teslim tarihi 8–10 Aralık olarak görünmesine rağmen, 11 Aralık olduğunda hâlâ kargo kodu üzerinden herhangi bir gönderi takibi yapamıyordum. Bunun üzerine Str...

Zara Metromall Alışveriş Merkezi ile bağlantılı olarak, Stradivarius online mağazasından 27 Kasım tarihinde yaklaşık 1.5...00 TL tutarında, hediye kartı kullanarak sipariş verdim. 5029*****84 numaralı bu siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 8 Aralık’ta, yani 11 gün sonra sistem tarafından ipta...

14 Aralık Pazar günü saat 16.00 civarında iade/değişim işlemi için İstanbul Meydan AVM’deki Stradivarius mağazasına gitt...im. Alışverişime ait fiş yanımda yoktu. Aynı gün yaptığım diğer tüm alışverişlerin fişleri elimde olmasına rağmen, sadece bu mağazanın fişi yoktu. Fişin alışveriş sırasında mı veri...

Stradivarius uygulaması üzerinden 5037*****87 numaralı siparişi verdim, ancak ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde ...siparişim 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen ücret iadesi de hesabıma yatırılmadı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana 15 gün beklemem gerekt...

27.11.2025 tarihinde Stradivarius’un internet sitesinden 4 adet ürün sipariş ettim. Siparişim 12.12.2025 tarihinde Amasy...a’daki adresime teslim edildi ve tarafıma ürünlerin teslim edildiğine dair mail gönderildi. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim 4 üründen sadece 3’ünün gönderildiğini, normal kes...

Online uygulamadan satın aldığım peluş kürk 3 aralıkta teslim edildi. 7 aralıkta ilk giymemle tüy döktüğü gerekçesiyle 9... Aralık Salı günü Forum İstanbul Bayrampaşa şubesine götürdüm. Ürünün fazlasıyla tüy döktüğünü söyledim üzerimdeki pantolona ne kadar tüy bıraktığını göstermek için fotoğraf bile g...

Stradivarius’tan online olarak satın aldığım kazağım 11 Aralık Perşembe günü elime ulaştı. Bugün sabah defoları fark etm...eden ürünü giydim, sonrasında yıkadım ve yıkama işleminden sonra kazakta bariz defolar olduğunu gördüm. Bu durum hem ürün kalitesi hem de alışveriş deneyimi açısından beni oldukça ...

Stradivarius’tan aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 256346651771 takip numaralı kargom için 07.12.2025... tarihinde 'teslim alındı' bilgisi girildi ve en geç 09.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kargom 07.12.2025’ten beri sistemde sürekli '...

28 Kasım’da Stradivarius’un Black Friday indirimi kapsamında online alışveriş yaptım ve toplamda yaklaşık 10.659 TL tuta...rında, tamamını yüzde 40 indirimle aldığım ürünlerim 5 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Uzun süre kargom hareket etmedi. Bugün Kolay Gelsin’den gönderimin dağ...

Stradivarius’tan 27 Kasım’da verdiğim siparişimde tek bir gönderi içinde 3 adet ürün satın aldım. Bu siparişteki ürünler...den yalnızca 2 tanesi elime ulaştı, diğer ürün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sipariş numaram 5037*****89’dur. Siparişi verdikten yaklaşık 13 gün sonra, tamamen...

Stradivarius online mağazasından 09.12.2025 tarihinde sipariş verdim ve özellikle ekstra 59,90 TL ödeyerek kargomu “yarı...n teslim” seçeneği ile oluşturdum. Buna rağmen 10.12.2025’te teslim edilmesi gereken kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 12.12.2025 olarak güncellendi ve ürünler taahhüt edilen...

Stradivarius’un Kasım indirimlerinden İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edilmek üzere kürk kaban ve deri pantolon s...iparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 6–13 Aralık olarak görünmesine rağmen, 3 Aralık Çarşamba günü ürünlerim teslim edildi olarak işaretlendi. Ancak bana hiçbir şek...

27 Kasım tarihinde Stradivarius’un kasım indirimi kapsamında online kanaldan 10 adet ürün siparişi verdim. Siparişimin 9... Aralık Salı günü Bursa Korupark mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünler belirtilen tarihte mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin mağazada olmad...

10.10.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Stradivarius mağazasından bir cüzdan satın aldım. Cüzdanı çok yoğun şekilde k...ullanmıyor, içine aşırı eşya da koymuyordum. Buna rağmen cüzdanın kapalı durmasını sağlayan aparat kısa süre içinde kopup kırıldı. Ürünü alırken öğrenci bütçesiyle para biriktirere...

27.11.2025 tarihinde Stradivarius’tan verdiğim 5036*****81 numaralı siparişle toplam beş adet ürün satın aldım. Teslimat... Hepsijet kargo ile yapılacaktı ancak ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak göründü. Durumu öğrenmek için Hepsijet’i aradığımda, ürünlerin hasarl...

27 Kasım’da Stradivarius’tan vermiş olduğum siparişimin (Kolay Gelsin takip.../sipariş no: 251919756620) kargoya 4 Aralık’ta verildiği bilgisi geldi. Kol...

27.11.2025 tarihinde Stradivarius’tan 5028*****54 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim Cargox kargo firmasıyla gönderildi..., ancak 09.12.2025 tarihinde benim hiçbir onayım olmadan kargo firması gönderiyi Stradivarius’a iade etmiş. İade edileceğine dair yalnızca kargo firmasından SMS/Mesaj alarak haberi...

27 Kasım tarihinde Stradivarius internet sitesi üzerinden mont ve kürk kabanlardan oluşan bir alışveriş yaptım. 5028****...*22 numaralı siparişim için toplam 8.810 TL ödedim. Ürünlerim indirim döneminde alınmış olmasına rağmen bir türlü tarafıma gönderilmedi. Sistem üzerinde siparişim sözde kargoya ve...

Stradivarius’dan kredi kartı ile 1.250 TL ödeyerek sipariş verdiğim ürünüm, 8 Aralık günü saat 12.30 civarında UPS Türki...ye tarafından tarafıma teslim edildiğinde kargo poşetinin yırtık olduğunu ve içinden bir ürünün olmadığını gördüm. Hem UPS Türkiye şirketiyle hem de Stradivarius müşteri hizmetler...

Stradivarius’tan 28 Kasım tarihinde online olarak 106764270 numaralı siparişi verdim. Ödeme olarak 3.380 TL tahsil edild...i. Sistem üzerinde ürün kargoya verildi ve 5 Aralık’ta teslim gözüküyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim süresi çoktan aşılmış durumda ve ürünü artık ia...

Black Friday günü Stradivarius’un online mağazasından yaklaşık 3609 TL fiyatı olan suni kürkü kampanya ile yaklaşık 2409... TL’ye sipariş verdim. Kısa bir süre sonra tarafıma ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mail gönderildi. Ancak aynı ürünü hâlâ birçok Stradivariu...