Stradivarius whatsapp hattı

21.12 tarihinde İzmir İstinyePark Stradivarius mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek uzun kollu kahverengi bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra kabanın belirgin şekilde tüylenmeye başladığını fark ettim. Üstelik her gün giyilen bir ürün de olmamasına rağmen bu kadar kısa sü...

Stradivarius’un kendi sitesinden verdiğim 5029*****94 numaralı siparişimdeki ürünlerden ikisini de iade ettim. İadeyi 16 gün önce yaptım, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerden sadece birinin iadesi kartıma yansıdı, diğer ürünün ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. İadesi yapılmayan ürün ceket ve...

29 Eylül 2025 tarihinde İzmir İstinyepark Stradivarius mağazasından “detaylı spor ayakkabı” olarak tarif edilen bir spor ayakkabı satın aldım. Aradan sadece 3 ay geçtikten sonra, 25 Aralık 2025’te ayakkabıyı giymek istediğimde tabanının açıldığını fark ettim. Yakınımda olduğu için 26 Aralık 2025 ta...

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde 50383457673 numaralı siparişimle bir adet Polo yaka sweatshirt ve bir adet suni süet omuz çantası satın aldım. Aynı gün içinde ürünlerden vazgeçerek siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak kredi kartımla ödediğim 3.300 TL tutarı...

Stradivarius online mağazasından 00025864111600 numaralı iade kodu ile, 5029*****38 numaralı siparişime ait iki ürünü aynı paket içinde iade ettim. Markanın sitesinde iade hareketi 6000465513 numarasıyla görünüyor. 8 Aralık’ta iade kodunu oluşturdum, 10 Aralık’ta kargom depoya teslim edildi ve 12 Ar...

2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Stradivarius markasından topuklu çizme siparişi verdim. 9 Aralık tarihinde kargoya verileceği söylendi; ancak bugün 17 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluşturduğum günden bu yana 15 gün geçti ve kargom tarafıma ulaşmad...

14 Aralık Pazar günü saat 16.00 civarında iade/değişim işlemi için İstanbul Meydan AVM’deki Stradivarius mağazasına gittim. Alışverişime ait fiş yanımda yoktu. Aynı gün yaptığım diğer tüm alışverişlerin fişleri elimde olmasına rağmen, sadece bu mağazanın fişi yoktu. Fişin alışveriş sırasında mı veri...

Stradivarius’tan online olarak 5026*****83 sipariş numarasıyla aldığım kabanı sadece 2 kez giydim, herhangi bir yıkama ya da yıpratıcı işlem uygulamadım. Ancak kısa sürede kabanın her yerinde tüylenmeler oluştu. Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Sorunla ilgili Wh...

23 Ekim’de Stradivarius’un kendi internet sitesinden iki ayrı pantolon siparişi verdim. Ürünler farklı kargo firmalarıyla (biri Hepsijet, diğeri Kolay Gelsin) tarafıma ulaştı. Siparişimdeki pantolonlardan biri sökük, diğeri ise yırtık olarak geldi. 7 Kasım’da ürünleri iade ettim. Ancak iade sürecin...

23.09.2025 saat 22:45 civarında, şahsıma ait 5269********5906 numaralı Enpara kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 10.145,19 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bankamı hemen arayarak durumu bildirdim ve işlemin Stradivarius isimli şirketin şifresiz işlem altyapısı üzerinden y...

10/09/2025 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 5025***7306 numaralı elbise siparişimi verdim. Normal şartlarda ürünümün 19/09/2025 tarihinde Rönesans Maltepe Piazza şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda sistemleri üzerinden herhangi b...

28 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Mersin Forum Stradivarius mağazasından 1.475 TL ödeyerek bir toka satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, ambalajını bile açmadan yaklaşık yarım saat sonra iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağaza personeli, aksesuar ürünlerinde iade alamayacaklarını b...

Stradivarius online dan aldığım ürünün içerisinde 180 TL değerindeki hediye çantasını eklemiştim. Fakat siparişimi teslim aldığımda içerisinden çanta çıkmadı. Ulaşabileceğim hiçbir yer yok. Ne WhatsApp hattı ne de sitesindeki numaraya ulaşamıyorum. İlgili tutarın iadesini talep etmekteyim.

30 Mayıs'ta mağazada aradığım ayakkabı numarası olmadığı için, mağazaya teslimat yapılmak üzere kasaya ödeme yaptım. 31 Mayıs'ta SMS ile kargonun seçtiğim mağazaya ulaştığı bildirildi. Bir süre sonra mağazaya ürünümü teslim almaya gittim. Mağazada personel bulmak oldukça zordu, az sayıda çalışan var...

5020*****96 sipariş numaralı Stradivarius internet sitesinden kargo siparişi verdim. Hediye paketi seçeneğini görünce almak istedim. 180 TL civarı bir şey ama kargoyu eksik göndermişler. WhatsApp hattı veya canlı destekten cevap dahi alamıyorum. Hediye paketi tote çanta göndermeyecekseniz takibini s...

Ürün iadem ile ilgili bir sorun var ama asla müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Ne sitedeki yazışma kısmı ne de WhatsApp hattı yapay zekanın otomatik mesajları dışında tarafımla iletişime geçmiyor. Günlerdir aynı problem için iletişim kurmaya çalışıyorum, yalnızca bir kez yazışabildim. Or...

Sayın yetkili, WhatsApp hattı ve canlı destek kurmuşsunuz ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Günlerdir kargomun peşindeyim fakat ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Sadece her şeyi satana kadar mı ilgileniyorsunuz? Ertesi gün kargoyla gelmesi için sipariş verdiğim etek hâlâ elime ulaşmadı. Aradı...

Kabanımda tüylenme olduğu için incelemeye göndermiştim fakat sorun şu ki 3 aydır bana geri dönüş yapılmıyor. Sürekli WhatsApp hattın iletişime geçtim ve her seferinde ürün incelemede size mail gelecek deniliyor. Mail falan geldiği de yok 3 aydır oyalıyorlar. Ürünüm nerede bilmiyorum. Zamanaşımına gi...

Siparişim eksik geldi ne canlı destek cevap veriyor ne de WhatsApp hattı nasıl ulaşacağım çözüm bulacağım? Neden böyle bir iletişimsizlik ilgisizlik mevcut böyle olduğunu bilseydim asla alışveriş yapmazdım! Müşteri temsilcisine bağlanamıyorsam neden var?

Alışveriş yaptığım Hilltown İzmir mağazasında adıma fatura düzenlendi. Muhasebesel olarak faturama ihtiyacım var. Mağaza faturamın PDF çıktısını veremeyeceğini, sadece bilgi fişi verebildiklerini söyledi. Faturamın PDF halini almam gerekiyor. Elimdeki bilgi fişinde e-arşiv fatura olduğu yazıyor anca...

Stradivarius'dan online iki ayrı sipariş verdim. İkisinden de iadelerim oldu. Toplamda 3090 TL iade olması gerekirken tutar 470 TL eksik yatırıldı. İki tane aynı ürün olmasından kaynaklı sanırım. Fakat şu ana dek tek bir muhatap bulamadım. Canlı destek ve WhatsApp mesaj hattı var. Oradan adım, soyad...

Stradivarius firmasından online alışveriş yapıp 2 ürün almıştım. Ürünler uygun olmadığı için iadesini yaptım. Kullanmadığım birini Bursa Sur Yapı AVM'den teslim ettim, diğerini kargo aracılığı ile gönderdim. Fakat geri ödemesi 14 gün dolmasına rağmen hala yapılmadı. Bankam ile iletişime geçtim ve ia...

Stradivarius markasından bir kumaş pantolon aldım, ürün de renk atması oldu. Müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden bana iade kodu verdi. Aras Kargo üzerinden evden alım talebinde bulundum onlarda geç aldığı için süresi dolmuş ve kargom Aras Kargo taşocağı şubesinde ve benden yeni kod bekliyorlar. St...

Ben 28 Kasım 2024'te indirim zamanı Stradivarius'tan bir alışveriş yaptım, indirimden tek alışveriş yapan ben değilim ve hani gidip de 10-20'lik bir alışveriş değil. Bunu bana getirmeyeceksen o ürünleri satma ya da bana böyle saçma bahaneler sunma. Neyse, siparişim uzun süre gelmeyince (tahmini tesl...

+1