to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihinde Stradivarius’un kasım indirimi kapsamında online kanaldan 10 adet ürün siparişi verdim. Siparişimin 9 Aralık Salı günü Bursa Korupark mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünler belirtilen tarihte mağazaya ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin mağazada olmadığını ve mağazanın da bunu onayladığını söylediler. Paketimin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Buna rağmen tarafıma sadece isterseniz ücret iadesi yapalım ya da birkaç gün daha bekleyin belki gelir şeklinde çözümler sunuluyor. Ürünlerin nerede olduğunun bilinmemesi ve bu kadar belirsizlik kabul edilebilir bir durum değil.
Ben ücret iadesi değil, 5036*****11 numaralı siparişimde yer alan 10 ürünün tamamının tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. İndirim döneminde verilen siparişlerin bu şekilde kaybolması ve müşterinin “iade” ile geçiştirilmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünlerimin acilen bulunarak Bursa Korupark mağazasına teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
28 Kasım'da Stradivarius online sitesinden dört parça ürün sipariş ettim. Ürünlerin gönderildiğine dair 6 Aralık'ta tarafıma e-posta geldi. Kargo taki...
Stradivarius online mağazadan 27 Aralık tarihinde iki adet ürün satın aldım. 29 Aralık’ta ürünlerimin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargom bana hiç ulaşmadı. Siparişimle ilgili net bir bilgi alamadığım için firma ile iletişime geçtim, bana h...
Yorumlar