Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34487653

İndirimli Siparişim Stok Var Denilerek İptal Edildi Müşteri Güvenim Sarsıldı

profile
Cansu
Stradivarius
08 Aralık 2025 17:11
592

Black Friday günü Stradivarius’un online mağazasından yaklaşık 3609 TL fiyatı olan suni kürkü kampanya ile yaklaşık 2409 TL’ye sipariş verdim. Kısa bir süre sonra tarafıma ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mail gönderildi.

Ancak aynı ürünü hâlâ birçok Stradivarius mağazasında stokta görebiliyorum. Yani gerçekten stokta olmayan bir ürün değil, sadece indirimli aldığım siparişimin keyfi biçimde iptal edildiğini düşünüyorum. Bu durum hem haksızlık hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tatmin edici bir çözüm sunulmadı, adeta sırf indirimli aldığım için iptal edilmiş gibi hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım. İndirimi kullanarak aldığım bu ürünü, sipariş ettiğim fiyattan temin etmek ve bu haksız iptalin gerekçesinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum.

indirimli-siparisim-stok-var-denilerek-iptal-edildi-musteri-guvenim-sarsildi-2.jpg
indirimli-siparisim-stok-var-denilerek-iptal-edildi-musteri-guvenim-sarsildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Siparişim Habersizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Dilara
Stradivarius
08 Temmuz 2025 12:42
727

2025 indirim doneminde Stradivarius’un indirimli ürünlerinden birini ödemesini yaparak sipariş verdim. Ancak ürün, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan aniden sepetimden çıkarıldı ve siparişim iptal edildi. Bu durum beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile ile...

odemesi-yapilan-siparisim-habersizce-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg
odemesi-yapilan-siparisim-habersizce-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg

Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Zozan
Stradivarius
17 Aralık 2024 17:55
735

Yaklaşık 1 ay önce Kasım indirimlerinde Stradivarius markasından online yapmış olduğum alışverişte, sayfasında sipariş takip numarasıyla ürünü kontrol ettiğimde kargoda gözüküyor. Kargoyu arıyorum, ürün elimize fiziki olarak ulaşmadı deniyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamada canlı des...

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Black Friday Siparişim Ne İptal Ediliyor Ne Teslim Ediliyor!

profile
Recep
Stradivarius
04 Aralık 2025 21:44
659

27 Kasım Black Friday kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10732906825. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmediği için sistem üzerinden iptal işlemi de yapamıyorum. Bu süreçte ...

1 Destek
1 Yorum
3
İrem sonucu yetersiz buldu

Stradivarius İndirim Dönemi Kargo Krizi

profile
İrem
Stradivarius
14 Aralık 2024 18:19
638

29 Kasım tarihinde Stradivarius'tan iki ürün siparişi verdim. 12-19 Aralık tarihinde bana ulaşılacağı söyleniyor fakat hala hazırlanıyor. Aşamasında ve aldığım ürünün biri tükenmiş gözüküyor. Umarım benim çok önceden ödeme yapıp satın aldığım ürün paketlenmiştir de siparişim iptal olmaz. Pazartesi k...

Stradivarius İndirim Dönemi Kargo Krizi
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Stradivarius indirim Stradivarius kürk Stradivarius mail Stradivarius mağaza stok Stradivarius mağazaları Stradivarius müşteri hizmetleri Stradivarius online Stradivarius sipariş iptali Stradivarius uygulama
Benzer Şikayet Yaz