Kargom Günlerdir Yolda Görünüyor Teslimat Ve Bilgi Hâlâ Yok

Stradivarius’tan aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 256346651771 takip numaralı kargom için 07.12.2025 tarihinde 'teslim alındı' bilgisi girildi ve en geç 09.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kargom 07.12.2025’ten beri sistemde sürekli 'yolda' olarak görünüyor ve bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Yaklaşık 3 gündür her gün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde 'İlgileniyoruz, size dönüş yapacağız' denmesine rağmen ne kargonun durumu güncelleniyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hâlâ belirsiz.

Kolay Gelsin firmasından, gecikmiş olan bu gönderimi daha fazla oyalamadan acil olarak adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.