Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

27 Kasım’da Stradivarius’tan vermiş olduğum siparişimin (Kolay Gelsin takip/sipariş no: 251919756620) kargoya 4 Aralık’ta verildiği bilgisi geldi. Kol...

Stradivarius’tan aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 256346651771 takip numaralı kargom için 07.12.2025 tarihinde 'teslim alındı' bilgisi girildi ve en geç 09.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kargom 07.12.2025’ten beri sistemde sürekli 'yolda' olarak görünüyor ve bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık 3 gündür her gün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde 'İlgileniyoruz, size dönüş yapacağız' denmesine rağmen ne kargonun durumu güncelleniyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hâlâ belirsiz.
Kolay Gelsin firmasından, gecikmiş olan bu gönderimi daha fazla oyalamadan acil olarak adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım’da Stradivarius’tan vermiş olduğum siparişimin (Kolay Gelsin takip/sipariş no: 251919756620) kargoya 4 Aralık’ta verildiği bilgisi geldi. Kol...
Merhaba 20.07.2025 tarihinde Stradivarius sayfasından almış olduğum ürünüm, 22.07.2025 tarihinde kargoya teslim edilerek yola çıkmıştır. Kolay Gelsin kargo şirketi ile tarafıma ulaştırılması gereken ürünüm, 10 gündür teslim edilmedi. 252527127818 teslimat numarası.
Stradivarius uygulamasından 5026... Numaralı siparişi verdim. Siparişim 9.10.2025 tarihinde Kargoist ile teslim edilecekti fakat bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişin teslim edileceği adres İstanbul ve ödemesini gerçekleştirdim. Hem Stradivarius müşteri hi...
Stradivarius'tan iki tane bir gün arayla sipariş verdim. Adresim hâlihazırda kayıtlı bir adresti. Aynı zamanda eski numaram kayıtlıymış. Verdiğim ilk sipariş (17 Ocak 2025) 20 Ocakta kargoda dağıtıma çıkarılmıştı. Ancak eksik adres bilgisinden dolayı kargom bana getirilmedi. Kargomun bana 20 Ocakta ...
Yorumlar