Stradivarius mail

27.11.2025 tarihinde Stradivarius’un internet sitesinden 4 adet ürün sipariş ettim. Siparişim 12.12.2025 tarihinde Amasya’daki adresime teslim edildi ve tarafıma ürünlerin teslim edildiğine dair mail gönderildi. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim 4 üründen sadece 3’ünün gönderildiğini, normal kes...

Stradivarius’tan 27 Kasım’da verdiğim siparişimde tek bir gönderi içinde 3 adet ürün satın aldım. Bu siparişteki ürünlerden yalnızca 2 tanesi elime ulaştı, diğer ürün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sipariş numaram 5037*****89’dur. Siparişi verdikten yaklaşık 13 gün sonra, tamamen...

Stradivarius’tan online olarak 5028*****58 numaralı siparişimle aldığım deri ceketi 2 Aralık 2025’te teslim aldım, 4 Aralık’ta kargoya vererek iade ettim ve 5 Aralık 2025’te ürünün markanın deposuna ulaştığı bilgisi sistemde göründü. Buna rağmen günlerdir sistemde sadece “inceleniyor” yazıyor ve hiç...

Stradivarius mobil uygulamasından 28 Kasım tarihinde 5037*****51 numaralı siparişi Black Friday indirimleri kapsamında verdim. Tahmini teslim tarihi 9 Aralık olarak görünmesine rağmen siparişim hiçbir zaman “gönderildi” statüsüne düşmedi. Bu süreçte ürünleri sık sık kontrol ettim ve aynı ürünlerin a...

Black Friday günü Stradivarius’un online mağazasından yaklaşık 3609 TL fiyatı olan suni kürkü kampanya ile yaklaşık 2409 TL’ye sipariş verdim. Kısa bir süre sonra tarafıma ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mail gönderildi. Ancak aynı ürünü hâlâ birçok Stradivariu...

01.11.2025 tarihinde Stradivarius’tan 5026*****92 sipariş numarasıyla toplam 4.470 TL tutarında online alışveriş yaptım. 4862953708 ve 4565870401 referans numaralı iki pantolonun bedeni üzerime olmadığı için ürünleri hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde, 07.11.2025 tarihinde iade olar...

29 Ekim’de Stradivarius’un online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve üzerinden daha yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, iptal ettiğim bu siparişin ödemesi hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak isted...

Stradivarius online alışveriş sitesinden 17 Kasım tarihinde 5035*****21 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Bu ürünü yaklaşık 2-3 aydır stoklara gelmesini bekliyordum. 17 Kasım’da stokta olduğu bilgisi mail yoluyla bana ulaştı ve hemen sipariş verdim. Ancak 20 Kasım’da siparişim hiçbir gerek...

16 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden siyah içi kürklü biker ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5027*****18, Kargo Takip: 5748*******34). 17 Kasım’da ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi ve 18 Kasım’da teslim edileceğine dair mail aldım. Ancak kargo firmasını aradığımda, ...

18.10.2025 tarihinde Stradivarius'un online mağazasından 5035*****57 numaralı siparişi verdim. Siparişim sırasında ek olarak 180 TL ödeyerek hediye paketi de satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde hediye paketi gönderilmemişti. O dönemde siparişimi kontrol etmediğim için eksikliği fark etme...

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius resmi mağazasından 4490 TL tutarında çizme siparişi verdim. Ancak bana çizme yerine, aralarında yaklaşık 2500 TL fiyat farkı olan ve şu anda stoklarında bulunan bir trençkot gönderildi. Ürün Trendyol Express ile teslim edildi. Ürünü teslim alır ...

5 Ekim’de Stradivarius internet sitesi üzerinden verdiğim 5025*****38 numaralı siparişimi, ürün elime ulaşmadan iade ettim. Ürün bedeli olan 1790 TL ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Bu...

Stradivarius’tan 5033*****27 numaralı siparişimde yer alan eşofman takımı ve body ürünlerimle ilgili olarak, bugün saat 18:25’te kargo firması MNG tarafından iade oluşturulduğuna dair bir mail aldım. Oysa ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım. Durumu hemen Stradivarius müşteri hizmetleriyle ca...

19 Ekim’de Stradivarius’un İstanbul Güngören mağazasından kredi kartı ile 1.659 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de Cargox kargo şirketine verildi ve 22 Ekim’de kargo takibinde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Cargox’...

9 Ekim’de Stradivarius’tan bir adet mumlu pantolon ve bir adet kürklü biker ceket siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 4700 TL kredi kartımdan çekildi. Ürünlerin en geç 13 Ekim’de elime ulaşması gerekiyordu, ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi “misafir giriş...

03/10/2025 tarihinde Stradivarius’tan Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere yumuşak dokulu pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5034*****67). Siparişim günlerce internet sitesinde “dağıtımda” olarak göründü. 14/10/2025 tarihinde ise hiçbir şekilde bana ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme (...

06/10/2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaptığım 5034*****27 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Toplam 4.890 TL tutarındaki ödemenin iadesi için günlerdir beklememe rağmen hala hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygul...

24 Eylül’de Stradivarius’un online mağazasından 50341933403 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Siparişim sistemde 8 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dı. Teslimatla ilgili sorun yaşadığımı fark ettikten sonra Str...

01.10.2025 tarihinde Stradivarius’tan 5034*****87 numaralı online siparişimle 2 adet jean, 1 kemer ve 1 kazak satın aldım. Toplamda 5160 TL ödeme yaptım ve siparişim 6.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ta...

Mart ayında İstinyePark Stradivarius mağazasından toplam altı adet keten ve keten karışımlı pantolon satın aldım. Ürünlerin tamamını elde, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada hepsinde ciddi oranda çekme meydana geldi. Pantolonların formu tamamen bozuldu ve kullanılamaz hale geldi...

02 Eylül 2025 tarihinde Stradivarius’tan vermiş olduğum 9717277086 teslimat numaralı sipariş, tarafıma teslim edilmediği halde kargo sisteminde teslim edildi olarak görünmektedir. Bu durum kabul edilemez bir mağduriyettir. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak son derece zor; 8 eylülde teslim edildi görün...

7 Eylül 2025'te Stradivarius Mall Of İstanbul mağazasından d77 jean pantolon satın aldım. Değişim yapmak istediğimde, fişim kaybolduğu için mağaza çalışanları bana, “sitemizden 'fiş bul' kısmından fişi görüntüleyebilirsiniz, yoksa bize ilettiğiniz bilgilere bakıp ardından fişinizi mail yoluyla ilete...