to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11 tarihinde Stradivarius’tan online olarak toplam 10.470 TL tutarında üç adet mont siparişi verdim. Sistemde 25.11 tarihinde teslimat noktasına varış görünüyor ancak o günden beri ürünlere ulaşamıyorum ve ürünlerin kayıp olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. 3 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında tekrar görüştüğümde ise sadece kontroller sağlandıktan sonra dönüş yapılacağı, ancak net bir gün verilemeyeceği belirtildi.
Bu süreç uzadığı ve ürünlerin artık bulunamayacağını düşündüğüm için siparişimin iptal edilmesini ve 10.470 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen “siparişiniz ile ilgili şu anda aksiyon alınmamaktadır” cevabını aldım. Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de iptal ve iade talebim karşılanıyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 10.470 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius online siteden toplam 3.690 TL tutarında, 3 taksitli bir kredi kartı ödemesi ile sipariş verdim. Siparişi birkaç dakika içinde iptal etmeme rağmen ilk taksit olan 1.230 TL, Stradivarius tarafından tahsil edildi. Hem bankam hem de Stradivarius müşteri hizmetleri ...
Stradivarius online mağazadan 27 Aralık tarihinde iki adet ürün satın aldım. 29 Aralık’ta ürünlerimin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargom bana hiç ulaşmadı. Siparişimle ilgili net bir bilgi alamadığım için firma ile iletişime geçtim, bana h...
Stradivarius'tan online olarak 29 Kasım'da sipariş ettiğim mont, 6 Aralık tarihine kadar herhangi bir işlem görmediği için iptal edip, tekrar sipariş oluşturdum. Sipariş bilgilerinde teslim tarihi 2-4 iş günü olarak yazıyordu; ancak ilerleyen saatlerde 19-25 Aralık arası olarak güncellendi. Müşteri ...
10 Ekim 2025 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden siyah, ref. 5680/387/001 kodlu montu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5034*****97. Ürünün 14 Ekim Salı veya 15 Ekim Çarşamba günü tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargom ulaşmadı. Sipariş durum...
23 Ekim'de Stradivarius uygulamasından sipariş ettiğim ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugün bir günde Kargo tarafından teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen, hem ürünümden hem de ödediğim 3.290 TL’den mağdur oldum. Teslimat...
Yorumlar