Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Ve Yanlış Yönlendirmesi Mağduriyet Yaşattı

14 Aralık Pazar günü saat 16.00 civarında iade/değişim işlemi için İstanbul Meydan AVM’deki Stradivarius mağazasına gittim. Alışverişime ait fiş yanımda yoktu. Aynı gün yaptığım diğer tüm alışverişlerin fişleri elimde olmasına rağmen, sadece bu mağazanın fişi yoktu. Fişin alışveriş sırasında mı veri...
Stradivarius'tan Satın Aldığım Pantolonun Değişiminde Fiş Sorunu ve Mağduriyet

7 Eylül 2025'te Stradivarius Mall Of İstanbul mağazasından d77 jean pantolon satın aldım. Değişim yapmak istediğimde, fişim kaybolduğu için mağaza çalışanları bana, “sitemizden 'fiş bul' kısmından fişi görüntüleyebilirsiniz, yoksa bize ilettiğiniz bilgilere bakıp ardından fişinizi mail yoluyla ilete...
Kayıp Fiş Nedeniyle İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Desteği

01.07.2025 tarihinde city's İstanbul kozyatağından aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Fişimi kaybettim. Stradivarius sistemi üzerinden fişimi bul'a giriyorum ama fiş bulunamadı diyor. Bilgiler doğru. Dekontum da mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli aynı linki gönderip yapay zeka burad...
Satın Aldığım Mağaza Uygulamada Yok, Fişime Ulaşamıyorum

2 ay bile geçmeden pamuklanan yeleğim için fişimi bul web sitesinden fişimi bulmaya çalışıyorum. İzmir mağaza seçenekleri arasında İzmir Optimum mağazası olmadığı için fişimi bulamıyorum. Mağaza var ama uygulamada yer almıyor. Mantık bunun neresinde?
Stradivarius Kaşe Kabanında Yoğun Pamuklanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Stradivarius'dan Aldığım kaşe kabanda aşırı derecede pamuklanma meydana geldi, ürünü satın alalı 5 aydan fazla olduğu içinde mağazaya gittiğimde fişimi bul işe yaramadı bu yüzdende müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Fakat hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadık, hiç kimse yardımcı o...
Stradivarius'ta Kalitesiz Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Stradivarius'tan ocak ayında bir çanta aldım. Kısa sürede sapları yıprandı, söküldü ve parçalandı. Fişimle birlikte satın aldığım mağazaya götürdüm ancak 'silik kısım görünmüyor' diyerek geri almadılar. 'Fişimi Bul' uygulamasından bul fişi dediler ama o uygulamada doğru bilgileri ne kadar girerseniz...
Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

Merhabalar İzmir Hilltown masasından aldığım boğazlı triko giyeceğim gün fark ettim kı 2 renk ayrımı var göğsü altından hatalı ürün fişini de attım haliyle beğenerek aldığım için fark etmedim o renk ayrımını da. Mağazaya ürünü göstermeye ve yardımcı olmalarını istemeye gittiğim de hiçbir şekilde ilg...
Tüylenen Kaban Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
07.07.2024 tarihinde Piazza AVM Stradivarius mağazasından indirimde siyah kaban aldım. Yaz dönemi aldığım için ürünü kullanma fırsatım olmamıştı. Havaların soğumasıyla ürünü ilk kullanmamda tüylenmeler meydana geldi. Temmuzda aldığım ürünün fişini bu zamana kadar saklamadım, mağaza ürünü almadı fişi...
Yanlış Numara Bot Ve Fatura Sorunu

Stradivarius mağazasından bot aldım çalışan arkadaşlar kontrol etmeden biri 38 birini 39 koymuş fişim olmadığı için kimse yardım etmedi. Dekontum var siteden fişimi bul yapıyorum eşleşmiyor. Elimden giyemeyeceğim bir bot kaldı 2025 yılına gireceğiz hala kanserojen fişleri saklamamız isteniyor. Siste...
Stradivarius İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Stradivarius mağazasından yaptığım alışverişte, fişin alt kısmı ve barkod kısmı yırtık durumda olduğu için iade işlemi gerçekleştiremedim. İade için ürünü götürdüğümde, ilgili kısmın yırtık olduğunu belirterek iade yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca, "Fişimi Bul" uygulamasında doğru bilgileri girm...
İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hala Kredi Kartıma Yansımadı

28 Haziran tarihinde Karşıyaka Hilltown AVM Stradivarius'tan 2 adet ürün satın aldım ve 8 Temmuz tarihinde ürünleri iade ettim ancak iade tutarı 1685 TL kredi kartıma yansımadı. Bankayla görüştüğümde iade slibiyle işlem sağlanabileceği bilgisi verildi ancak mağazayı ziyaret ettiğimde arşivlerinin ol...
Stradivarius Çalışanın Hatasının Mağduriyeti

Stradivarius Pantolon Değişiminde Problem Çıkartıyor

Stradivarius Capacity mağazasından almış olduğum pantolon için 3 kez işlem denendi, becerilemedi fiş iptali sağlandı. İptal fişi bana verilince bende aldığım ürünlerin olduğu çantaya attım. Pantolon büyük olduğu için değişime geldim. İptal fişi olduğundan değişim yapamayacaklarını söylediler. Kasada...









