Stradivarius Sipariş İadesi 1 Ayı Aşkın Gecikti

16 Eylül 2026 tarihinde Stradivarius’tan verdiğim ve sonrasında reddedilen 5048*****19 numaralı siparişimde 2.690 TL tutarında bir trençkot için ödeme yaptım. Sipariş reddedilmesine rağmen üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Reddedilme tarihinden sonra belirtilen 14 iş günü süresini bekledim, iade gelmeyince hem WhatsApp üzerinden hem de canlı destekten müşteri hizmetleriyle görüştüm. Stradivarius müşteri temsilcileri sorunun bankadan kaynaklandığını söylediler. Bankamla görüştüğümde ise işlemin Stradivarius tarafında problemli olduğu, iadenin onlar tarafından gerçekleştirilmesi gerektiği ifade edildi ve iki taraf arasında bırakıldım.

Hem bankam hem de Stradivarius arasında bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. 16.09.2026 tarihli 2.690 TL’lik bu işlemin iptal edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma eksiksiz ve gecikme faizi işletilmeden iade edilmesini talep ediyorum.