Stradivarius İade Kodu Süresi Doldu, Yeni Kod Talebi

Stradivarius’tan 5048*****19 numaralı online siparişim için bir süre önce iade kodu aldım; ancak bu iade kodunun süresi doldu. Süresi geçtiği için sistem üzerinden tekrar yeni bir iade kodu oluşturamıyor ve ürünleri iade edemiyorum. İade sürem hâlâ var fakat iade kodumun süresi geçti.

Bu konuda hem online kanaldan hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda elimde süresi geçmiş bir iade kodu ve iade etmek istediğim ürünler kalmış durumda; süreç tamamen tıkanmış görünüyor.

İade sürecimin yeniden aktif edilmesini, yeni bir iade kodu tanımlanmasını veya ürünleri iade edip ücret iadesi alabileceğim net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.