Storytel'den Yetkisiz Ücret Çekimi Ve Abonelik İptali Talebi

Storytel’e ait herhangi bir aboneliğim bulunmamasına ve uygulamadan hiçbir şekilde hizmet almamış olmama rağmen kredi kartımdan otomatik olarak ücret çekildi. 13 Ağustos ve 13 Eylül tarihlerinde olmak üzere toplam iki kez, yaklaşık 330 TL tutarında çekim yapılmış.

İşlemlerle ilgili olarak bankamla görüştüğümde, itirazım kabul edilmedi ve bankanın sorumluluk almayacağı, abonelik iptaliyle kendimin ilgilenmesi gerektiği söylendi. Ancak benim Storytel üzerinde aktif bir üyeliğim ya da bilinçli olarak alınmış bir hizmetim yok.

Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve hizmet kullanmadığım halde yapılan bu çekimlerin tamamının iadesini ve kart bilgilerimin sisteminizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.