Storytel Aboneliği Görünmedi, 165 TL Çekildi Ve İade Bekleniyor

Bugün Storytel’de aylık 165 TL’lik abonelik ücreti Ziraat Bankası kartımdan çekildi, ancak uygulamada aboneliğim görünmüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Banka hareketlerimde 165 TL’lik çekim açıkça görünmesine rağmen Storytel tarafında abonelik tanımlanmamış durumda.

Bu durumla ilgili olarak Storytel müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem param çekilmiş olması hem de aboneliğimin tanımlanmaması nedeniyle hizmet alamadığım halde ödeme yapmış durumdayım.

Yaşadığım bu sorunun bir an önce giderilmesini ve haksız yere çekilen 165 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.