Storytel

Yaklaşık 4-5 yıldır Storytel uygulamasına App Store üzerinden kayıtlı kredi kartımla düzenli olarak ödeme yaparak abone oluyorum. Son ödemenin ardından, üç gündür hesabıma giriş yaptığımda aboneliğimin iptal edilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Halbuki App Store’daki “Abonelikler” bölümünde Storytel...

14 Eylül 2025 Pazar günü saat 12.00 civarında Storytel Standart paket aboneliğimi yeniledim. Ödeme işlemi sırasında kartımdan ücret çekildi ve hem banka hem de Storytel tarafından aboneliğimin yenilendiğine dair onay mesajı aldım. Ancak buna rağmen iPhone cihazımda hiçbir şekilde kitaplara erişim sa...

Storytel’e aile paketi (iki kişilik sınırsız) ile üye oldum ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sonrası onay maili de aldım. Ancak bugün itibarıyla iPhone cihazım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, “bu mail adresinizde üyelik var giriş yapın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum...

20 Haziran ve 20 Temmuz tarihlerinde, bilgim dışında Storytel hesabımdan sırasıyla 124,99 TL ve 249,99 TL olmak üzere iki kez abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Storytel uygulamasını sadece bir kez indirdim ve hiçbir şekilde abonelik başlatmadım ya da hizmeti kullanmadım. Bu durumdan tamamen ha...

24 Ağustos'ta Storytel'e üye olup 24 Eylül'e kadar olan dönemin ücretini kredi kartımla 124,99 TL ödedim. Ancak 25 Ağustos'ta üyeliğimi iptal ettiğimde, o ayın ücretini ödemiş olmama rağmen hesabıma erişimim tamamen engellendi. Yani, ödediğim dönemi hiç kullanamadım ve hakkım olan hizmet tarafıma su...

Storytel'in sunduğu zengin sesli kitap arşivinden faydalanmak isteyen bir lise öğrencisiyim. Abonelik başlatmak istediğimde öğrenciler için sunulan indirimli paketin yalnızca belirli bir öğrenci grubunu kapsadığını ve lise öğrencilerinin bu haktan mahrum bırakıldığını fark ettim. "Öğrenci" statüsü,...

10.08.2024 tarihinde Storytel’in yıllık normal üyelik paketine abone oldum. Birkaç ay kullandıktan sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım ve açıkçası üyeliğimi de unuttum. Ancak üyelik sürem dolduğunda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan (mail, SMS ya da arama olmadan), kredi kartımdan 119...

Storytel’e 2020 yılından beri kesintisiz olarak yıllık abonelik yapıyorum ve standart üyelik kullanıyorum. Ancak özellikle son bir yıldır, polisiye türünde yeni kitapların eklenmemesi ve mevcut serilerin tamamlanmaması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Seri kitaplara başlıyoruz fakat ö...

20 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan Storytel adına gece yarısı 199 TL ücret çekildi. Storytel’e herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. Hesabımdan yapılan bu izinsiz işlemle ilgili elimde dekont da mevcuttur. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ona...

Storytel’in standart üyelik paketini ilk ay satın aldım ve memnun kalmadığım için yeni ay başlamadan mobil uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen, yaklaşık bir yıldır her ayın 4’ünde kredi kartımdan ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Üyeliğimi iptal etmek için tüm a...

Uzun süredir Storytel Sınırsız Bireysel üyelik kullanıcısıyım (5-8 yıldır). Geçtiğimiz hafta tarafıma e-posta yoluyla üyelik ücretimin 43,99 TL’den 169,99 TL’ye çıkarılacağı bildirildi. Bu zam oranı bana oldukça yüksek geldi ve makul bir seviyede yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Şu ana ka...

Storytel uygulamasından bugün banka kartımla 2 aylık üyelik satın aldım. Ücret kartımdan çekildi ve aboneliğim hesabımda “aktif” olarak görünüyor. Ancak uygulamada herhangi bir kitap seçtiğimde “aboneliği başlat” sayfasına yönlendiriliyorum ve kitap dinleme seçeneği çıkmıyor. Abonelik sayfasına tekr...

Kredi kartımda iyzico/STORYTEL.com uzantılı bir siteye bilgim dışında, 03.08.2025 günü gecenin 3'ünde 249,99 TL çekim yapılmıştır. İlk kez duymuş olduğum bir siteden, gecenin yarısında bilgim olmadan kart bilgilerime erişilip işlem yapılabiliyor ve banka buna onay veriyor. Sonrasında da defalarca fa...

Storytel.com isimli uygulamada aboneliğim olmadığı halde haberim olmadan 01/08/2025 tarihinde gece kredi kartım ile işlem yapılmıştı. Telefonuma hiçbir şekilde ne bilgi ne bir onay mesajı gelmemiştir. Konu ile ilgili acilen benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum

Merhaba, Storytel'den şikayetçiyim. 79 TL olan üyeliğimi, yeni üyelere aylık 120 TL'ye sunarken, eski bir üye olarak bana değişen ekonomik koşullar sebebiyle aylık 169 TL'ye sunacaklarını belirtmektedirler. Kendilerine destek talebimi açmama rağmen, talebim okunmadan ezber cümlelerle kapatılmaktadır...

20 ve 21 Temmuz 2024 tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan kartımdan Storytel adına toplam 124,99 TL çekildi. Storytel'e ait hiç hesabım olmamasına rağmen bu işlemler gerçekleştirildi ve kart bilgilerim bu şekilde kullanıldı. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olama...

Storytel ilk ay ücretsiz abone oldum. İkinci ay 125 TL gibi ücret ile. 1 hafta olmadan iptal ettim aboneliğimi ona rağmen kayıtlı kartımdan otomatik önümüzdeki ayın ücretini çekmiş. Para iadesi istiyorum. M. İptal ettiğim halde çekilmesi çok yanlış bir davranış.

Storytel'de okumak istediğim kitaplar, yapay zeka ile düzenlendiğini düşündüğüm şekilde, orijinal hikayelerinden farklı olarak, kişisel verilerim kullanılarak bana sunuluyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Tekrar dinleyip bunu teyit etmek istediğimde ise içerik aynı olmuyor, yani bunu kanıtlamam i...

Aboneliğimi hemen kayıt sonrası iptal ettim ücretimin iadesini istiyorum. Lütfen ilgilenir misiniz. İçeriğindeki ek ödemeler beni aşıyor. Daha detaylı incelediğimde ihtiyacımın olmadığını anladım. Tabi zaman ayarlaması da bana uymadı. İlginize teşekkür ederim.

*Storytel Hızlandırma Seçeneği 2x ile Sınırlandırıldı, Eski Özellik Geri Gelsin* Yaklaşık 1 yıldır ücretli olarak kullandığım Storytel uygulamasında, kitap dinleme hızını 3x’e kadar ayarlayabiliyordum. Ancak Eylül ayı sonunda yapılan bir güncellemeyle bu seçenek 2x ile sınırlandırıldı. Özellikle baz...

Storytel benden izinsiz kartımdan otomatik ödeme yapmış. Ben bu sebeple kartımı sildim. Ancak benden tahsil edilen abonelik süresini storytel kaldırmış. Yani hem paramı aldınız hem de aboneliğimi kaldırdınız. Bu durumda hiçbir mantık yok. Lütfen bunu düzeltiniz.