Vodafone Yanımda Storytel Aboneliğinde 329,99 TL Haksız Çekim Ve İptal Sorunu

16.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Storytel aboneliği satın aldım. Kampanyada ilk ayın 1 TL olacağı belirtilmesine rağmen aynı gün hesabımdan 329,99 TL “abonelik” ücreti çekildi. İşlem detayında da bu tutarın Storytel aboneliği olarak göründüğünü fark ettim.

Bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana ücret iadesinin önce Storytel’e, ardından da bana yansıtılacağını, ellerinden geleni yaptıklarını söylediler. Storytel’e ise yalnızca mail yoluyla ulaşabildiğim için, aynı gün hem aboneliğimin iptalini hem de haksız çekilen 329,99 TL’nin iadesini talep eden bir mail gönderdim. Sistemlerinde iki gün içinde dönüş yapılacağı yazmasına rağmen üzerinden dört gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir yanıt verilmedi, aboneliğimi de iptal edemiyorum.

Hem Vodafone’un yönlendirmesinden hem de Storytel’in geri dönüş yapmamasından dolayı mağdur oldum. İlk ay 1 TL denilerek başlatılan abonelikten 329,99 TL çekilmesinin düzeltilmesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve kesilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.