Storytel İptal Edilen Abonelik Ücreti Yanlış Çekildi, İade Talep Ediliyor

Storytel uygulamasında bir yıllık bireysel abonelik kullanıyordum. Aboneliğimi süre dolmadan yaklaşık 1–2 ay önce uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada hâlâ “herhangi bir aboneliğiniz yok” şeklinde görüntüleniyor ve aktif abonelik görünmüyor. Buna rağmen bugün kartımdan yeni dönem için 1.499 TL yıllık abonelik ücreti çekilmiş.

Ayrıca iptal ekranında, aboneliği iptal etmeme rağmen “12 Kasım 2026’dan sonra bu içeriklere erişemeyeceksiniz” şeklinde bir ifade yer almakta, yani sistemde tarihle ilgili bir karışıklık olduğu izlenimi oluşuyor. Uygulamada aboneliğim iptal ve pasif görünürken kartımdan yeni dönem ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ödenen 1.499 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve arka planda görünen tüm yenileme/abone işlemlerinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.