Storytel Üyeliği İptal Edildiği Halde Yetkisiz 329,99 TL Çekildi

Storytel üyeliğimi bir ay ücretsiz kuponla başlatmıştım. Aylık paket kullanıyordum ve geçen ay içinde uygulama üzerinden üyeliğimin iptalini gerçekleştirdim. Buna rağmen bu ay üyeliğim iptal edilmemiş gibi işlem yapılmış ve 329,99 TL tutarında üyelik ücreti VakıfBank kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilmiştir.

E‑posta adresim s************@icloud.com olup, bu işlem için düzenlenmiş 329,99 TL’lik dijital makbuz elimdedir. Daha önce Storytel ile bu şekilde bir sorun yaşamadım ve bu durum beni mağdur etti.

Üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 329,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.