Storytell Hesap Silinmiş Olmasına Rağmen Ücret Çekme Denemeleri Sürüyor

Yaklaşık 5 ay önce Storytell mobil uygulamasından Google Play üzerinden bir üyelik satın aldım. O tarihten bu yana üyeliğimi iptal etmeme ve uygulamayı kullanmak istemememe rağmen, sistem sürekli olarak kartımdan abonelik yenileme ücreti çekmeye çalışıyor. Özellikle son dönemde, Opet Worldcard’ımdan 124,37 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığını, limit yetersizliği nedeniyle bankadan gelen SMS’lerle fark ettim. Kartımda limit olmasa bu ücretler haberim olmadan çekilmeye devam edecek.

Storytell hesabımı tamamen silmeme rağmen abonelik yenileme denemeleri durmadı. Uygulama içinde veya internet sitelerinde aboneliği sonlandırabileceğim açık ve ulaşılabilir bir iptal butonu, e-posta adresi ya da telefon numarası bulamıyorum. Bu nedenle de mağduriyetim devam ediyor.

Storytell’den, adıma görünen aboneliğin derhal sonlandırılmasını, kartımdan artık hiçbir şekilde ücret çekme denemesinde bulunulmamasını ve haksız yere çekilmiş veya çekilmeye çalışılmış tutarlar varsa bunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.