Storytel müşteri hizmetleri

Storytel uygulamasına deneme sonrası başlayan üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen son iki aydır her ay 249 ...TL olmak üzere düzenli olarak kartımdan ücret çekilmeye devam edilmektedir. Üyeliğim aktif görünmediği için uygulamayı da kullanmıyorum ancak buna rağmen Google *Storytel Audio açı...

16.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Storytel aboneliği satın aldım. Kampanyada ilk ayın 1 TL olac...ağı belirtilmesine rağmen aynı gün hesabımdan 329,99 TL “abonelik” ücreti çekildi. İşlem detayında da bu tutarın Storytel aboneliği olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine he...

Geçen yıl Storytel’e mobil uygulama üzerinden 1 yıllık abonelik yapmıştım. 22 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası kartım...dan, Google Storytel üzerinden 1.499,99 TL tutarında yurt dışı alışveriş işlemi olarak, iznim ve onayım olmadan aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. İşlem Google ...

Bugün Storytel’de aylık 165 TL’lik abonelik ücreti Ziraat Bankası kartımdan çekildi, ancak uygulamada aboneliğim görünmü...yor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Banka hareketlerimde 165 TL’lik çekim açıkça görünmesine rağmen Storytel tarafında abonelik tanımlanmamış durumda. Bu durumla ilgili olarak...

21 Temmuz 2026 tarihinde, Iyzico üzerinden epos iyzico storyt. 9634 açıklamasıyla hesabımdan 329,99 TL otomatik olarak ç...ekildiğini fark ettim. Storytel’e abone olmama rağmen Iyzico tarafında bilgim ve iznim dışında kart kaydı oluşturulmuş ve bu işlem benden onay alınmadan gerçekleştirilmiştir. Bu i...

Storytel’in “İlk 4 Ay 164,99 TL/ay” paketine bugün tarayıcı üzerinden kart bilgilerimi girerek abone oldum. Hesabımın ab...onelikler bölümünde paketim aktif olarak görünüyor ancak kitapları okumaya çalıştığımda sistem her seferinde bana “abonelik başlat” uyarısı veriyor ve hiçbir içeriğe erişemiyorum. ...

İPhone cihazımda Storytel uygulamasına giriş yapamıyor ve bu yüzden istediğim kitapları dinleyemiyorum. Yeni bir üyelik ...oluşturmak istiyorum ancak her denememde “Storytel’den kaynaklanan bir sorun nedeniyle erişim sağlanamıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Günde yaklaşık ...

İznim ve bilgim dışında Iyzico aracılığıyla Storytel adına adıma bir abonelik açılmış ve Kuveyt Türk hesabımdan her ay d...üzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Telefonumda Storytel uygulaması yüklü değil, herhangi bir üyeliğim veya abonelik kaydım görünmüyor olmasına rağmen, ekstrede işlemler ab...

Yaklaşık beş yıldır aktif olarak kullandığım Storytel hesabıma, telefonumu değiştirdikten sonra erişemiyorum. Eski telef...onumda aktif olan ve ödemesi düzenli olarak devam eden üyeliğim 12 Şubat’a kadar geçerli olmasına rağmen, yeni telefonda aynı Gmail adresi ile giriş yapmaya çalıştığımda sistem ben...

Android telefonumda kullandığım Storytel uygulamasında sesli kitap dinlerke...n hız seçenekleriyle ilgili uzun süredir bir kısıtlama yaşıyorum. Uygulamad...

Yaklaşık bir haftadır Storytel mobil uygulamasındaki üyelik hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aktif üyeliğim de...vam ediyor olmasına rağmen uygulama ne e‑posta adresimi ne de şifremi kabul ediyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Üstelik sistem beni hâlâ üye olarak gördüğü için yeni bir ...

Storytel uygulaması, hiçbir onayımı almadan 02.10.2025 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 1.500 TL tutarında 1 yıllık üy...elik ücreti çekmiş. Bunu fark ettiğimde zaten şaşırmıştım ancak asıl sorun, bu ücreti ödemiş olmama rağmen uygulamaya girip kitap açmak istediğimde benden tekrar üyelik ücreti iste...

Storytel’e geçen yıl yıllık abonelik yapmıştım ve sürem dolduktan sonra, 11 Aralık 2025 tarihinde aboneliğim bilgim ve o...nayım dışında otomatik olarak yenilenmiş, hesabımdan yaklaşık 1500 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu yıl aboneliği devam ettirmek istemiyordum ve yenilemenin tamamen benim onayıma...

Yaklaşık 1 aydır Android cihazımda kullandığım Storytel uygulamasında ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Özellikle bir... kitabı dinlemeye başlarken uygulama çok geç açılıyor ve bu durum dinleme deneyimimi olumsuz etkiliyor. Uygulamanın önbellek ve veri temizliğini düzenli olarak yapıyorum ancak bun...

Storytel bireysel aylık üyeliğimi yaklaşık bir ay önce başlattım. 22 Kasım fatura tarihli üyeliğim için ödeme, belirtile...n tarihten önce, 21 Kasım’da kartımdan çekildi. Buna rağmen aboneliğim güncellenmedi ve 22 Kasım tarihinde üyeliğim iptal edildi, ayrıca tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapıl...

Hiçbir Storytel aboneliğim olmamasına rağmen, kartımın son dört hanesi 6637 olan hesabımdan her ay iki kez 249,99 TL tut...arında ödeme çekildiğini 17.11.2025 tarihinde fark ettim. Storytel’den herhangi bir üyelik başlatmadım, satın almalarımda veya hesabımda da böyle bir işlem görünmüyor. Ayrıca, tara...

Storytel uygulamasında standart aboneliğimi 26 Ağustos tarihinde iptal ettim ve hesabımda da bu tarihten itibaren abonel...iğimin sona erdiği görünüyor. Buna rağmen son 3 aydır Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan (iyzico üzerinden) düzenli olarak ödeme alınmaya devam edildiğini fark ettim. Ödeme alı...

Storytel’de “Sınırsız 12 ay” aboneliğimi bugün iptal etmek istedim. Web sitesi üzerinden abonelik iptal sayfasında onay ...vermeme rağmen işlem gerçekleşmiyor ve aboneliğim iptal edilmiyor. Farklı bir cihazdan da denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat s...

3 Ekim Cuma günü Papara hesabımdan Storytel adına izinsiz olarak 124,99 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Benim herhan...gi bir Storytel üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. İşlem numarası: 4383139120. Durumu fark eder etmez Storytel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir destek talebi o...