to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Parçanın Aşırı Tamir Ücreti Talebi
Stilevs marka dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgemin içindeki bir parçanın kırılması üzerine bugün yetkili servise başvurdum. Ürünüm garantili olmasına rağmen bu kırılan parça için benden neredeyse ürünün yarı fiyatına yakın, iki katına varan şekilde tamir ücreti talep ediyorlar.
Garanti kapsamında olması gereken bir parça için bu kadar yüksek ücret istenmesi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni çok mağdur etti. Firma ile direkt olarak iletişime geçip durumu mesajla anlattım, ancak mesajlarım sadece görülüp cevap dahi verilmeden bırakıldı.
Ürünümün garanti haklarım doğrultusunda, ek bir ücret talep edilmeden onarılmasını veya kırılan parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini, bunun mümkün değilse de talep edilen ücretin makul ve şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, garanti koşullarına uygun bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri Servislerimize ulaşmak için aşağıdaki linki tıklayabiliriz. https://stilevs.com.tr/stilevs-yetkili-servisler Müşteri hizmetleri numaramız : 0850 201 22 59
