S****** A** S*** Çeyiz Setinde Robot, Çaycı Ve Blender Arızalı, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

S****** A** S*** çeyiz setini yaklaşık iki yıl önce Ankara Pursaklar’daki Evkent Ev Gereçleri mağazasından toplu set olarak aldım. Robot, çaycı ve blenderdan oluşan bu seti çeyizim için almıştım ancak ürünleri kullandığım ilk günden beri neredeyse hiç memnun kalmadım.

Robot setinin iç takımı ve bıçağı düzgün dönmüyor, mekanizması bozulmuş durumda. Çaycının üst cam mekanizması hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine çatlayıp kırıldı. Blenderın iç dişi eridiği için artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Çeyiz için alınan bir ürün setinin bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkarması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

S****** müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ürünleri iki senede bir yenileme imkanım yok, üstelik bu kadar sorun yaşamam normal değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için robot, çaycı ve blenderda arızalı olan tüm parçaların garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden temin edilmesini ve ürünlerimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini rica ediyorum.