Başlık Bağlantısı Sürekli Çözülüyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Stilevs marka elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 yıl 3 aydır kullanıyorum. Son 2 haftadır süpürgenin başlığı yerinden sürekli çıkıyor ve üzerindeki mandal da sıkça yerinden oynadığı için evi rahatlıkla süpüremiyorum. Başlık sağlam durmadığı için temizlik yaparken sürekli durup başlığı yeniden takmak zorunda kalıyorum.

Ürünü Epttavm üzerinden Stilevs olarak satın aldım. Şu ana kadar konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya servisle görüşme yapmadım ancak artık günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırdığı için bu durumu resmi olarak iletmek istedim.

Elektrikli süpürgenin başlığının, mümkünse garanti kapsamında ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.