to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Kırılan Parçaya Ücret Talebi
Stilevs Anka s dikey süpürgeyi geçtiğimiz Kasım ayında Ankara Sincan Uygun AVM’den satın aldım. Ürünü alalı 2–3 ay bile olmadan, süpürme işlemi sırasında boru ile gövdenin birleştiği kısım “çıt” diye kırıldı.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerine defalarca aramam sonucunda güçlükle ulaşabildim ve servis bilgisi alabildim. Süpürgeyi garanti kapsamında yetkili servise götürdüm ancak bana kullanım hatası denilerek bu parça için ücret talep edildi. Ürünü sadece normal süpürme sırasında kullandığım halde, bu hatanın kullanıcıya yüklenmesini ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum.
Stilevs yetkililerinden, kırılan parçanın ve gerekli ise ilgili onarımın garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri
