Stilevs Anka Süpürgede Kırılan Plastik Parça Garanti Dışı

Stilevs Anka S model süpürgemi yaklaşık 1 ay önce aldım ve henüz çok yeni olmasına rağmen demir borunun girdiği plastik parça, süpürgeyi normal kullanım sırasında 2 hafta önce kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sıradan kullanımda bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun için yetkili servise başvurduğumda ürünün yeni olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, kırılan bu plastik parçanın garantiye girmediği söylendi. Parçanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti kapsamına alınmaması adil gelmiyor, çünkü ürünü zorlayıcı ya da hatalı bir şekilde kullanmadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede yaşadığı bu kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan parçanın ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini, gerekirse ürünün ayıplı parça yönünden incelenmesini talep ediyorum.