Stanley Termos Kapağı Değişim Talebi Resmi Site Dışı Alışveriş Nedeniyle Reddedildi

16.11.2023 tarihinde Stanley marka bir termos satın aldım ve ürünü hala eski kapakla kullanıyorum. Stanley’in eski kapakları değiştirip tüm kullanıcılarına yeni kapak gönderdiğini öğrendiğim için ben de yeni kapak talebinde bulundum. Ancak ürünü resmi sitesinden almadığım gerekçesiyle talebim onaylanmadı.

Termosumu amazon.com üzerinden satın aldım ve sonuçta orijinal Stanley ürünü kullanıyorum. Eski kapaklar için yapılan değişim ve yeni kapak uygulamasından benim de faydalanmak istediğimi, sadece resmi site üzerinden alışveriş yapmadığım için bu haktan mahrum bırakılmayı adil bulmadığımı belirtmek istiyorum. Ürünün orijinalliği ve fatura bilgileri ile bu sürecin desteklenebileceğini, diğer kullanıcılarla aynı şekilde yeni kapak gönderimi konusunda tarafıma da yardımcı olunmasını talep ediyorum.