to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan ayında Amazon.com.tr üzerinden 1,9 litrelik Stanley termos satın aldım. Ancak termos, sıcak tutması gereken sıvıları sıcak tutmuyor, içeceğin sıcaklığını dışarı veriyor ve ürünün vaat ettiği performansı kesinlikle göstermiyor. Bu sorunu yaklaşık bir aydır yaşıyorum.
Türkiye’deki Stanley yetkili servisini aradığımda, ürünü Amazon’dan aldığım için arıza ile ilgilenmediklerini, Amazon ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Amazon ile iletişime geçip sorunu anlattım, onlar da beni kutupayisi.com adresine yönlendirdiler. 28.04 tarihinde kutupayisi.com üzerinden şikayetimi detaylı şekilde ilettim, 59934-43343 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Şu an tarafıma herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sunulmazken, sadece Stanley’den reklam e-postaları gelmesi ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Bildiğim kadarıyla bu markanın ürünlerinde sıcak veya soğuk tutmama gibi durumlarda ömür boyu garanti kapsamında birebir değişim yapılıyor. Bu nedenle, Amazon sipariş numaram 407-0079354-0420354 olan 1,9 litrelik Stanley termosumun ömür boyu garanti kapsamında incelenerek, sorunsuz bir ürün ile birebir değişimini talep ediyorum.
Ürünün arızasıyla ilgili olarak yetkili mercinin net bir şekilde belirlenmesini, garanti sürecimin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Amazon.com.tr üzerinden Stanley 1.06 litre termosu 02.09.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ilk kez 17.04.2026 tarihinde kullanma fırsatım oldu ve ciddi bir ısı yalıtım problemi olduğunu fark ettim. Termosa sıcak içeceği koyduktan yaklaşık 1 saat sonra içeceğin ılık hale geldiğini...
07 Haziran 2023 tarihinde, ömür boyu garantili olduğu belirtilerek Amazon.com.tr üzerinden 2 adet Stanley marka 1.4 l termos satın aldım. Garanti başlangıcı için ürünlerimi Kutupayısı firmasına da kaydettirdim. Termosları aktif ama dikkatli şekilde kullandım. Ağustos 2025’te termoslardan birinin sı...
Stanley markalı termosumu 11.04.2023 tarihinde, Stanley’in yetkili satış kanallarından biri olan Amazon.com.tr üzerinden, “ömür boyu garanti” güvencesine güvenerek satın aldım. Ürünü sadece sıcak çay için ve sık sık kullanıyorum. Bir süre sonra kapağın altındaki tıpanın içindeki sıcak çayın oluşturd...
07.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden bir adet Stanley termos satın aldım. Termosu ömür boyu garantisi olduğu için ayrıca kayıt da ettirdim. Ancak ürün, sıcak suyu yaklaşık 1,5 saat içinde tamamen soğutuyor ve vaat edilen sıcak tutma performansını kesinlikle göstermiyor. Ürünün faturası da mevcut. ...
Amazon üzerinden satın aldığım 1,9 litrelik termos, sıcaklığı dışarıya veriyor ve bu yüzden içindeki sıvıyı soğutuyor. Hem satın aldığım web sitesi hem de Türkiye distribütörüne defalarca bildirmeme rağmen, otomatik e-posta dışında herhangi bir geri dönüş alamadım. Şirketin global sitesi üzerinden d...
Yorumlar