to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosunun Isı Koruması Bozuldu, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Yaklaşık 0.47 litre hacmindeki Stanley termosum artık ısıyı korumuyor ve vakum özelliğinin bozulduğunu düşünüyorum. İçine koyduğum sıcak içecekler, normalde koruması gereken sürenin çok altında bir zamanda oda sıcaklığına geliyor ve termos temel işlevini yerine getiremiyor.
Ürünü yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorun uzun süredir devam ettiği için Stanley’in resmi sitesi üzerinden mail atarak durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Garanti kapsamındaki bu ürün için, bozuk olduğunu düşündüğüm termosumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak yaşadığım sorunun giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Stanley 0.47’lik ürünümün eski kapağında patlama ve akıtma problemi yaşadığım için firma tarafından bana yeni bir kapak gönderildi. Ancak gönderilen yeni kapak eski kapaktan daha fazla akıtma yapıyor ve içeceğin içindeki ısıyı çok kısa sürede kaybetmesine neden oluyor.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte Stanley’e mail yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünümün yaşadığım akıtma ve kısa sürede soğuma sorunları nedeniyle uygun şekilde incelenerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Stanley termosumun vakum özelliği bozuldu, sıcak içecekler kısa sürede oda sıcaklığına geliyor. Ürünü iki yıl önce aldım ve hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Şikayetimi resmi site üzerinden mail ile ilettim ancak yanıt alamadım. Değişim talep ediyorum ve markanın ilgisiz tutumunu en kısa sürede düzeltmesini bekliyorum.
