to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mobil uygulaması üzerinden Stanley marka bir termos aldık, ürün hediyeydi ve hevesle verirken üzerinde boya lekeleri ve göçük olduğunu fark ettik. Hediye verdiğimiz kişiye karşı çok mahcup olduk.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili Süper Step müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, konuyla ilgilenmek yerine adeta başlarından savar gibi “satıcıyla görüşün” denilerek yönlendirildik. Satıcıyla da görüşmemize rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte tamamen ortada bırakıldık, hediye verdiğimiz kişiye karşı da iyice rezil olduk. Ürünü kendi uygulamasından satan bir markanın bu kadar ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir tavır sergilemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı gelen bu Stanley termosun, hiçbir ek ücret talep edilmeden, sorunsuz ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını istiyorum. Cidden rezil olduk yazıklar olsun koskoca firmasınız bu mu yani çözümünüz sorunumuz hızlı çözülmezse Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım
Sipariş no 8322754653161529
Stanley markasına ait 850 ml termosumu yaklaşık 3 ay önce Sakarya Adapazarı’ndaki SuperStep mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda, termosun yüzeyine dokunduğumda iz kaldığını ve renginden dolayı bu izlerin çok belirgin olduğunu fark ettim. Bu durum hem estetik açıdan raha...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 1,9 litre Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram 4626705741, ürünü 2524,25 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında termosun her yerinde ara ara çizikler olduğunu, alt kısmının ise yamuk ve eğri olduğunu gördüm. İçinde...
Amazon üzerinden 20.08.2025 tarihinde satın aldığım Stanley termosu, haftada sadece birkaç kez kullanmama rağmen kısa süre içinde dış yüzeyindeki kaplamanın atmaya başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markaya duyduğum güveni ciddi anlamda ...
Mayıs 2025’te satın aldığım Stanley termosu yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Üründe 6. Aydan itibaren gövdesinde ezilmeler ve boyasında soyulmalar fark ettim. Bunun üzerine garanti kapsamında işlem görmesi için firmaya başvuruda bulundum. Benden ürünün fotoğrafları ve sorunu anlatan bir form doldurmam...
12.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir Karşıyaka şubesinden 354 ml Stanley termos satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve elde yıkama dışında hiçbir ekstra işlem yapmadım. Buna rağmen 16.03.2026 tarihinde termosun orta kısmında ciddi bir renk değişimi oluştu ve dış görünüşü birkaç gün ...
Yorumlar