to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayının sonlarında evime internet bağlatmak için farklı operatörlerden bilgi almak amacıyla başvuru formları doldurdum. Bu süreçte Şok Net tarafından da arandım ancak Türk Telekom Tivibu paketiyle anlaşmaya karar verdim ve Şok Net’e telefonda açıkça başka bir operatörle çalışmak istemediğimi, ba...
Şok Net üzerinden 50 Mbps internet paketi için online başvuru yaptım. Sözleşme sürecim tamamlanmadan, tarafıma herhangi bir onay için dönüş yapılmadan abonelik oluşturulmuş. Bağlantı için ekipler adrese gelmiş olmasına rağmen, ben Şok Net tarafından aranmadım ve sözleşme ile ilgili hiçbir bilgilendi...
27.03.2006 tarihinde Şok İnternet aboneliği başlattım ve bu abonelik için özellikle modem de satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen evime internet bağlantısı yapmaya gelen hiç kimse olmadı, hâlâ bağlantı yapılmadı. Defalarca 0850 800 07 65 numaralı çağrı merkezini aradım, her seferinde y...
"04.04.2026 günü teknik servis tarafından bağlantı sorunu giderildi."
11.03.2026 tarihinde Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi için abonelik başlattım ancak hizmeti almaya başladığımız günden beri vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamadık. Yaptığımız tüm hız testlerinde maksimum 24–25 Mbps hız görüyoruz. Ayrıca ev içinde modeme sadece 4–5 metre mesafedeki çocuk odas...
Şok Net internet aboneliğimde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlemi yapamıyorum. Eski numaram artık aktif olmadığı için SMS onayları o hatta gidiyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanılamıyor, bu nedenle...
"Teşekkürler"
Şok Net 16 Mbps internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internete giremiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu nedenle ne bilgisayar ne de telefon üzerinde...
Yaklaşık 1,5 yıldır Kayseri’de Şok Net abonesiyim. Son 3 haftadır ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Özellikle her hafta sonu internet tamamen kesiliyor, bu süre içinde defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen 3 haftadır kullanamadığım internetin parasın...
Şok Net’ten aldığım sınırsız faturasız internet hizmetim 3 Şubat tarihinden beri arızada ve üç gündür interneti kullanamıyorum. İnternet bağlantısı olmadığı için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon sistemi sadece yönlendirme yapıy...
Şok Net ev interneti için hafta sonu yeni başvuru amacıyla arandım, işlemler telefon üzerinden yapıldı ve tarafıma SMS geleceği söylendi; ancak hiçbir mesaj almadım. Sonrasında tekrar arandığımda, daha önce numara bıraktığımı ve yeni başvuru yapabileceğimi belirttiler. Ben de başvuru yaptığımı ve üz...
Şok Net ev internetimi yaklaşık 1 saattir kullanamıyorum, evde hiç bağlantı yok. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda beni dahili bir numaraya yönlendirdiler, verilen dahili numarayı tuşlamama rağmen telefon açılmıyor ve hat kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisin...
Şok Net ADSL aboneliğimi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve neredeyse kullanmaya başladığımdan beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bugün ise 16.30 civarında internet tamamen gitti, modem “internetsiz bağlı” uyarısı veriyordu ve uzun süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Daha önce de bu kopma ve...
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 30 dakikadır süren bir arıza yaşıyorum ve bu süre içinde hizmetten yararlanamıyorum. Asıl sorun ise, internet sitelerinde yer alan hiçbir telefon numarasına ulaşamıyor olmam. Defalarca denememe rağmen firmaya herhangi bir yoldan erişemiyorum. Kocaeli Gölcü...
Şok Net aboneliğimde internet hizmetim yaklaşık 1 saattir tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde destek alamıyorum. Afyon Sandıklı Daylık Köyü’nde bulunan adresimde internet bağlantım kesildi, modem ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için şu an...
Şok Net’e ait olduğu söylenen 8505101746 numaralı hat üzerinden benim adıma internet aboneliği ve borç göründüğü söylenmektedir. Bugüne kadar hiçbir şekilde Şok Net internet hizmeti kullanmadım. Yaklaşık bir yıl kadar önce sadece telefonla arayıp altyapı durumumu sordum, altyapımın kontrol edileceği...
Şok Net abonesiyim ve bugün itibarıyla Samsun Çarşamba’da aldığım internet hizmeti tamamen kesildi, hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerimi yapmama rağmen bağlantı gelmiyor. Müşteri numaramı öğrenmek ve internet kesintisini bildirmek için Şok Net’i aradım. Telefon görüş...
Oris Telekomünikasyon Şok Net ev interneti ADSL hizmetine 2025 yılı Temmuz ayında, Şok markette çalışan kasiyerin verdiği numarayı bizzat arayarak yaptığım telefon görüşmesi sonucunda abone oldum. Görüşme sırasında bana aylık 299 TL’ye, 1 yıllık taahhütlü şekilde abone olacağım söylendi ve ben de bu...
Şok.net fiber internet abonesiyim. İzmir Kemalpaşa’daki adresimde 13.01 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik, üç gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde Şok.net müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen telefonu açan, geri dönüş yapan ya da ...
12.01.2026 tarihinde Şok Ev İnterneti için başvuruda bulundum. 13.01.2026 sabah 10.00’da kurulum için geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Ertesi gün, 14.01.2026’da kurulum yine yapılmayınca aboneliğin iptalini istedim, iptal edildiğini söylediler. Bugün ise Telekom ekipleri bağlantı için ...
"Merhaba sistemsel sorunum çözüldü. Genel merkezden nazlıcan hanım'a teşekkür ediyorum."
Şok Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık s...
Şok Net VDSL ev interneti aboneliğim için yalnızca internet hizmet numaramı öğrenmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 14.00 ile 14.30 saatleri arasında hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Basit bir bilgi talebi için bu kadar...
Şok Net abonesiyim ve adres değişikliği yaptığımız günden bu yana yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Yeni adrese taşınmamıza rağmen bağlantı kurulumu ve hat taşıma işlemi yapılmadı, bu süreçte interneti hiç kullanamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca, 10’dan fazla kez aramama rağmen tel...
Uzun süredir Şok Net üzerinden faturasız ve taahhütsüz ev interneti kullanıyorum. Ancak hizmet numaram hiçbir yerde gösterilmiyor, tarafıma yazılı ya da sözlü olarak da bildirilmiyor. Ne uygulamada ne de başka bir kanalda bu bilgiye ulaşamıyorum. Hizmet numaramı öğrenmek için defalarca telefonla mü...
12.12.2025 tarihinde saat 20.50 – 21.50 arasında Şok Net’e geçiş yaptıktan sonra, modem aktivasyonu için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamadım ve hâlâ müşteri temsilcisinin telefona cevap vermesini bekliyorum. İnternet satı...
Balıkesir Gömeç’teki iş yerim için Şok Net’ten 100 Mbps taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Kurulum yapılırken 3-4 gün içinde bağlantının aktif olacağını söylediler ancak internetimin bağlanması yaklaşık 3 hafta sürdü. Sonunda bağlantı yapıldı ama bu kez de verilen hizmetten neredeyse hiç fayda...
