İnternet Hizmeti Kesildi Ve SMS Numarası Gelmedi

Şok Net abonesiyim ve bugün itibarıyla Samsun Çarşamba’da aldığım internet hizmeti tamamen kesildi, hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerimi yapmama rağmen bağlantı gelmiyor.

Müşteri numaramı öğrenmek ve internet kesintisini bildirmek için Şok Net’i aradım. Telefon görüşmesinde müşteri numaramın SMS ile tarafıma gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir mesaj gelmedi. Hem internet hizmetinin olmaması hem de müşteri numarama erişememem nedeniyle işlem yapamaz durumdayım.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve müşteri numaramın bana en kısa sürede SMS ile iletilmesini talep ediyorum.