to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net internet aboneliğimde 19 Haziran saat 20.00 civarından beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve son 2 gündür ise h...iç internete bağlanamıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra online arıza kaydı oluşturdum;
İlk kez abone olduğum Şok Net’in 100 Mbps’lik internet hizmetini İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. 8864417268 hizmet ...numaralı aboneliğimin faturasını bugün saat 11.00’de kredi kartıyla ödememe rağmen, üzerinden 7 saat geçmesine karşın hâlâ internet bağlantım açılmadı. Bu süreçte en az 10 kez çağ
Şok Net fiber internet aboneliğimde bugün sabah saatlerinden bu yana Kayseri Talas’taki adresimde tamamen internet kesin...tisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç yok, modem internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sadece telefon üzerinden bir arıza kaydı oluşt
Şok Net ile 11.06.2026 tarihinde sözleşme yaptık, her şey başta çok düzgün ilerliyor gibi görünüyordu. Modem kurulumuna ...kendi ekipleri zaten gelmiyor, en azından paylaştıkları kurulum videosundan faydalanarak modemi kendimiz kurmaya çalıştık. Ancak modemin DSL ışığı bir türlü yanmayınca müşteri hizm
Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak abone olduğum ilk günden beri, yaklaşık bir buçuk aydır aşırı h...ız düşüklüğü ve çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda değerlerim 100 Mbps civarında gözükmesine rağmen YouTube’da HD video ya da Shorts izlerken sürekli takılma ol
Şok Net sabit internet aboneliğimde her ay paket yüklemesi yaptığımda, 30 günlük internet hakkımın yenilendiğine dair SM...S alıyorum. 30 Mayıs 2026 tarihinde de paket yüklemesi yaptım ve yine tarafıma 30 günlük internet hakkımın tanımlandığı mesaj gönderildi. Ancak buna rağmen internetim bilgim ve ona
11 Haziran Perşembe günü saat 16.00 civarında Kayseri Kocasinan Mimar Sinan Mahallesi’ndeki adresime Şok Net 100 Mbps ev... interneti bağlantım yapıldı. Kurulumdan bu yana bağlantım yaklaşık her yarım saatte bir kopuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetle
Şok Net üzerinden VDSL 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem d...e bazı kamu kurumlarının internet sayfalarına erişemiyorum. Hem iş hem de kişisel işlerim için bu sitelere girmem gerektiği halde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşte
Şok Net ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. Abonelik kapsamında verilen modem ve bağlı tüm ...cihazları da kargo yoluyla eksiksiz olarak iade ettim, göndermeden önce kutu içeriğini tek tek fotoğrafladım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 4.000 TL tutarında borç çıkarılıyor. Me
İnternetimi TÜRKSAT'tan taşıdım, Şok Net eski modemi TÜRKSAT istedi, gönderdim. 2 ay oldu, Şok Net defalarca şikayet bır...aktım; modem gönderecekler dediler, modem gelmedi. 30 kere aradım, her seferinde ilgileneceğiz dediler, ancak hiçbir sorun çözmediler. Ödediğim internet parasını da vermediler; int
Şok Net aboneliğimde 2 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.... Aradığım müşteri hizmetleri hattında yeni abone için 1’e, mevcut abone için 2’ye basmam söyleniyor, ilgili tuşa bastığımda ise sistem tekrar aynı menüyü soruyor ve ardından görüşm
Şok Net üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak 13 Mayıs’tan bu yana kurulum bir türlü tamamlanmadı. Ad...resimde Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen ne gelen var ne giden, ekipleri aradığımız halde kimse gelmedi. Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi
Şok Net fiber internet abonesiyim ve Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım hizmetten abone olduğum günden bu yana ciddi anla...mda verim alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması yaşıyorum ve son iki gündür de internetim tamamen yok. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için internete ihti
Aksaray Merkez’de Şok Net’in ön ödemeli internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır “tünel sıkıntısı” denilen bir... problem nedeniyle sürekli IP kopması yaşıyorum ve bağlantım gün içinde en az 20 kez kesiliyor. Bu süre zarfında Türk Telekom ekipleri Şok Net’in yönlendirmesiyle iki kez adresime
Şok Net VDSL internet aboneliğimde 15 Mayıs’tan beri evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür hiçb...ir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu nedenle günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri tems
Sivas Şarkışla’da kullandığım Şok İnternet hizmetimle ilgili 3 Mayıs’ta kesintiler başladı ve 5 Mayıs’tan itibaren inter...netim tamamen gitti. O günden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet yok. Bu süreçte bana ön ödemeli internetimde sorun olduğu, ödeme yaparsam çözüleceği söylendi ve bi
Sok Net internet aboneliğimi taşındığım için yaklaşık 3 yıl kullanımının ar...dından 18 Nisan’da sonlandırdım. Abonelik iptali sonrasında modemi ve taraf
Şok Net ev interneti kullanıyordum. Annemin vefatı nedeniyle yaklaşık 10 gün boyunca kontör alamadım, bu süre sonunda ha...ttı tamamen keserek satın almış olduğumuz tüm hakları iptal etmişler. Sözleşmede bu 10 günü geçince hat ve hakların iptal edileceğine dair maddeyi çok küçük harflerle yazmışlar ve
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir performans sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürek...li zayıflıyor, Youtube.com gibi platformlarda video izlerken aniden donmalar oluyor, çevrim içi oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor ve ping değerleri sürekli çok yüksek se
Yaklaşık 15 gün önce Konya Selçuklu’dan, internet üzerinden Şok Net aboneliği başlattım. Ancak o günden bu yana ne eve g...elip aktivasyon yaptılar ne de tarafıma bir modem teslim edildi. İnternet hizmeti hiç açılmadı, dolayısıyla bugüne kadar hizmeti kullanmam da mümkün olmadı. Buna rağmen tarafıma,
2024 yılında Sok Net internet aboneliği başlattım. Başta yaklaşık 230 TL civarında olan faturam, her 3 ayda bir zamlanar...ak 700 TL’ye kadar yükseldi. Teknik olarak bağlantı veya hız anlamında bir sorun yaşamama rağmen sadece bu fahiş zamlar nedeniyle yaklaşık 1 ay önce aboneliğimi iptal ettim. İptal
Uzun zamandır Şok Net kullanıyorum ancak çekim kalitesi başından beri iyi değildi, sık sık kopmalar oluyordu. Son iki ay...dır ise interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Sürekli sinyal yok uyarısı alıyorum, modemi açıp kapattığımda en fazla iki dakika bağlanıyor, ardından tekrar bağlantı kesil
Şok net Pişmanlığı! Şok Net üzerinden aldığım sınırsız 100 Mbps ev interneti hizmetim yaklaşık 17–18 Nisan tarihinden b...eri çekilmez bir halde. Yaklaşık 10 gündür evimizde hiç internet yok. Bölgede altyapı çalışması yapıldığı söylendi, bu çalışma 5 gün kadar sürdü ve bitmesine rağmen sadece bizim bi
