PTT Kargo Teslim Etmiyor, Sahte Teslimat Kaydı Oluşuyor Ve Trendyol Yanıt Vermiyor

PTT Kargo’ya ait kp06449801543 takip numaralı gönderim 17.06.2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Her gün tarafıma teslimat kodu geliyor ancak buna rağmen kargo adresime ulaştırılmıyor.

Bu gönderi Trendyol üzerinden verdiğim #11320564922 numaralı siparişe ait. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için şikayette bulundum ve hatta kargomu şubeye giderek kendim teslim aldığım halde sistemde sanki kargoyu kendileri adrese teslim etmiş gibi işlem yapılmıştı. Bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladım.

Yaşadığım son sorunla ilgili şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “teslim edeceğiz” denilerek geçiştirildim, üslup olarak da oldukça lakayıt ve kaba bir tavırla karşılaştım. Ne kargom teslim ediliyor ne de düzgün bir açıklama yapılıyor.

Trendyol tarafında da defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne önceki şikayetimde ne de bu siparişimde herhangi bir çözüm üretilmedi. Kargomu ben şubeye gidip almak zorunda kaldığımda sistemde “sorununuz çözüldü” denildi, ancak sorunu bizzat kendim çözmeme rağmen bunun Trendyol tarafından çözülmüş gibi gösterilmesi ayrıca rahatsız edici.

Gönderimin bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, PTT Kargo’nun teslimat ve personel tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve Trendyol’un da şikayet kayıtlarımı gerçekten takip ederek kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.