to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde telefon üzerinden Şok Karantina bayisinden online sipariş verdim, siparişimde yer alan ürünlerden beş tanesi eksik teslim edildi. Aynı gün akşam saatlerinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, bayi ile iletişime geçmeye çalıştıklarını, ulaşamadıklarını, mail atıp bayiyi bana geri dönüş yapması için yönlendireceklerini söylediler ancak dünden beri ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Bugün saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bayinin beni aradığı ve memnuniyetimin giderildiği bilgisini söylediler, oysa böyle bir arama kesinlikle olmadı. Tekrar bayiyi aramaya çalıştılar, yine ulaşamadılar ve bu süreçte bayinin aile müdürünün s** b** olduğunu öğrendim. Ben artık eksik ürünlerin peşinde değilim, esas sorunum bu ciddiyetsiz ve dalga geçer gibi bir tavırla sürecin yönetilmesi.
Daha önce de birkaç siparişte eksik ürün sorunu yaşamıştım, “insanlık hali” diyerek sesimi çıkarmadım ama bu kez hem eksik sayısı fazlaydı hem de sonrasında yaşadığım iletişim ve ilgisizlik gerçekten zoruma gitti.
13.07.2025 tarihinde Online Şok üzerinden sipariş verdim. Beş ürünüm tarafıma ulaşmadı, fakat arayıp bilgi de verilmedi. Ürünlerin tedariki için aradım; toplamda üç poşet teslim edilmesi gerekirken bana iki tane teslim edildi. Ürünlerin gün içinde, akşam geleceği şeklinde bilgi aktarıldı, ancak ne g...
Geç teslimat sonrası eksik ürün teslim edilmesi 18.01.2025 saat 09:30'da Şok Market'ten online sipariş verdim. Sipariş esnasında hemen teslimatı (60 dakika) seçtim. Gün içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kurye problemi olduğunu beyan ederek ve ne zaman teslim edeceğini söyleme...
Şok marketten online sipariş verdim. Teslim randevulu 11-12 saatleri olarak bildirildi. Saat 15.00'e kadar geri dönüş olmadı, müşteri hizmetlerini defalarca aradım hatta bekletelim dedikleri her defasında 10 dakika bekledikten sonra telefon kapandı. 8 aramanın sonunda siparişim saat 17.52'de teslim ...
Yorumlar