Satışa Açık Olmayan Ürün Raflarda Görünüyor Kasada Hüsran Yaşıyorum

İstanbul Beyoğlu Halıcıoğlu Mahallesi’indeki Şok market şubesinde Schogetten Stracciatella Ice Cream Flavored Chocolate isimli çikolatayı günlerdir almak istiyorum. 22 Mart akşam saat 20:00 civarında yine almaya çalıştığımda, kasada ürünün satışa açık olmadığı söylendi.

Kaç gündür gidip geliyorum, kasaya her gidişimde aynı cevabı alıyorum. Personellere, “Eğer satışa açık değilse neden rafa koyuyorsunuz, satışa açık olmayan bir ürünü rafa koymayın” diye sorduğumda “Biz bakmadan diziyoruz, bizlik bir durum yok” diyerek konuyu geçiştiriyorlar. Bu durum yıllardır aynı şekilde devam ediyor ve müşteriyi ciddiye almayan bir tavır olduğunu düşünmeye başladım.

Satışa sunulmayan, sistemde aktif olmayan bir ürünün rafa konulmamasını talep ediyorum. Müşteri, rafta gördüğü ürünü hayal kurarak, isteyerek sepete atıyor fakat kasada her seferinde hüsran yaşıyor. Bu uygulamanın sonlandırılmasını ve ilgili şubenin bu konuda denetlenmesini istiyorum.