to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’ten Gelen Arızalı Buzdolabı İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
9 Şubat tarihinde Şok market ’ten Dijitsu marka bir buzdolabı satın aldım, ürün 20 Şubat’ta elime geçti. Fişe takıp çalıştırdığım anda derin dondurucu ve alt kısım çalışırken normal soğutucu bölümünün soğutmadığını fark ettim. Yani ürün bana baştan itibaren arızalı şekilde teslim edildi.
Yetkili servisi arayıp durumu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak yetkili servis, kendi bölge müdürleriyle iletişime geçemediklerini, bu yüzden bana yardımcı olamadıklarını söyleyerek süreci ilerletmedi. O günden bu yana defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen kimse net bir çözüm sunmadı. Ürünün garantisi bile daha başlatılmadı, buzdolabı evimde kullanılamaz şekilde duruyor.
Şok market ile de irtibata geçtim ve onlardan da geri dönüş bekliyorum. Fatura bilgilerim arasında 5915*****41 numarası bulunmaktadır. Ayıplı olarak teslim edilen bu buzdolabının iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Ekstrada şunu belirteyim dolabın fiyatı 22 küsurken ben taksitli satış istedim 9 takside vade farkı 26 küsur gibi bir ücrette mal oldu ödeme yaptıktan sonra vade farkının alındığının ve kartta da taksit yapılmadan tek çekim yapıldığını anladım bu konuyu da ekstra belirtmek istiyorum
