to read complaints and reviews, or file yours.Fethiye Şok Mağazasında Bozulmuş Ramazan Şerbeti Ve İade Reddi
Muğla Fethiye merkezdeki Şok mağazasından Ramazan Bayramı’nın 2. Günü son tüketim tarihi henüz 6 ay olan bir Ramazan şerbeti ürünü satın aldım. Ürünü açıp tattığımda şarap tadına benzer, bozulmuş bir içecek olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması hem sağlığımız açısından ciddi bir risk taşıyor hem de tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Karbon kâğıtlı fişler çok çabuk silindiği için fişim şu an elimde değil; buna rağmen ürün açıkça ayıplı olmasına karşın mağazaya götürdüğümde iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları “iade alamayız” diyerek hiçbir çözüm sunmadı ve hem zaman hem para harcamış olmamıza rağmen yaşadığımız mağduriyetle baş başa kaldık.
Bozuk çıkan Ramazan şerbeti ürününün iadesinin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bozulmuş ürünlerin raflarda yer almaması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
12 Mayıs tarihlerinde aradılar! Daha Yakınımda onca mağaza varken! Ürünleri Aldığım mağazaya gitmemi! (5km uzaktaki ) orada yardımcı olabileceklerini söylediler! Bölge sorumlusu Bilgi verildiği belirtildi! Akşam iş dönüşü mağazaya ürünler ile vardığımda ( ürünleri almış olduğum günlük başı mevki 9216 kodlu cami Mahallesi mağazası imiş isini gidince öğrendim)! Mağaza çalışanı bayan Bölge sorumlusu M*** C*** diye birini aradı! O da yarın merkeze soralım size dönüş yaparız dediler! Yani yaktığım mazota mi! Harcadığınız zamana mi! Yoksa karşılaştım cevaba mi yanayım! Sok kurumsal lıktan gerçekten Uzak! Böyle giderse müşteri kaybı ile sonu karanlık...
