Relax Termosunun Isı Tutmaması Ve İade Reddi

Şok market Erzincan Merkez Bahçelievler şubesinden yaklaşık iki hafta önce 4,5 litre Relax marka bir termos satın aldım. Ürünün üzerinde 12 saat sıcak tuttuğu yazmasına rağmen, yalnızca sıcak su ile denememe rağmen suyu çok kısa sürede soğuttu ve kesinlikle vaat edilen performansı göstermedi.

Termosu iki gün önce aynı şubeye geri götürdüm ancak ürün tertemiz ve sadece sıcak su ile denenmiş olmasına rağmen mağaza iade talebimi kabul etmedi. Ürün hatalı olmasına rağmen iade almamaları nedeniyle firmadan şikayetçiyim.

Arızalı olduğunu düşündüğüm bu termos için ücretimin iade edilmesini ve mağazanın bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.