Şok Galata Şubesinde Tesettürlü Müşteriye Yönelik Ayrımcı Hakaret

08.05.2026'da saat yaklaşık 16.00 civarında Müeyyetzade Caddesi üzerindeki Şok Galata şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda görevli, uzun boylu ve diğer çalışanların “b**” diye hitap ettiği erkek personelden şikayetçiyim.

İndirimli ürünün fiyatını tam olarak anlayamadığım için kendisine sordum. Bana, kaba bir üslupla “görmüyorsun burada yazıyor” şeklinde cevap verdi. O an bunu hoş karşılamasam da marketten çıkarken aynı personel, benim tesettürlü olmamı ima ederek “kafandaki yüzden dolayı anlamıyorsun” tarzında hakaret içeren bir ifade kullandı. Bu söz hem kırıcı hem de inancımı ve giyimimi hedef alan son derece saygısız ve ayrımcı bir davranıştı.

Diğer çalışan gayet yardımcı olmaya çalıştığı halde, özellikle bu personelin tavrı ve kullandığı ifade nedeniyle kendimi aşağılanmış ve rencide olmuş hissediyorum. Şok gibi büyük bir zincirde çalışan bir personelin müşteriye bu şekilde yaklaşmasını kabul edemiyorum.

Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.