Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

35100
(6.358 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.867 Şikayet
Şok Marketler
35100
(6.358 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gramajlı Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu: Şok Market Online Alışverişte Yaşanan Mağduriyet

profile
Filiz
05 Kasım 2025 18:06
335
eksik-gramajli-urun-ve-ucret-iadesi-sorunu-sok-market-online-alisveriste-yasanan-magduriyet-1.jpg
5
Fayık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Marketler Müşteriye Kötü Muamele Yapılması

profile
Fayık
05 Kasım 2025 17:14
514

"Sağ olsun Şok market müşteri temsilcisi Aleyna Hanım, dün benimle görüşme sağladı olay sebebiyle arkadaşlar adına özür diledi. Gereken yapılacaktır (uyarı v. S) elemanların davranışından dolayı denildi. Memnuniyet adına Küçük bir de hediyeleri oldu. Teşekkür ederim ilgilerinden dolayı. Benim için özür dilenmesi her şeyden kıymetli..."

5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürünler Teslim Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ebru
05 Kasım 2025 16:50
306

"Müşteri hizmetlerinden e*** hanıma teşekkür ederim. Ücret iadesi bir siparişim için yapıldı diğer sipariş için mağazadan ücret iadesi alacağım yaşanan olumsuzluktan dolayı win hesabıma 100 TL hediye göndereceklerini de ilettiler sürecin devamını sizlerle paylaşacağım."

5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Derya
05 Kasım 2025 16:33
12

"Şikayetimle alakalı hemen geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Konunun ilerleyen günlerde devamlılığı olmasını rica ederim"

Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yalçın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Gönderilen Televizyonun İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

profile
Yalçın
05 Kasım 2025 15:27
963

"Bugün itibariyle ücret iademi almış bulunmaktayım. Bölge yöneticisi AGİT beye ve bölge müdürü gökhan beye ilgilerinden ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim."

Reyondaki Fiyatla Kasadaki Fark Yine Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Murat
05 Kasım 2025 15:19
465
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Win Puanım Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Beyza
05 Kasım 2025 14:07
813
Kampanya Win Puanım Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
kampanya-win-puanim-yuklenmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
3
Dilara sonucu yetersiz buldu

Teslimat Ücreti Yok Denmesine Rağmen Faturada Gizli Ücret Yansıtıldı

profile
Dilara
05 Kasım 2025 13:45
527
teslimat-ucreti-yok-denmesine-ragmen-faturada-gizli-ucret-yansitildi-3.jpg
teslimat-ucreti-yok-denmesine-ragmen-faturada-gizli-ucret-yansitildi-2.jpg
teslimat-ucreti-yok-denmesine-ragmen-faturada-gizli-ucret-yansitildi-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Siparişim Sistemde Teslim Görünüyor

profile
İrem
05 Kasım 2025 11:27
369

Market Çalışanının Müşterilere Olumsuz Davranışları Rahatsız Ediyor

profile
Bayram
05 Kasım 2025 11:11
401
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Sürekli Teknik Arıza Ve İlgisiz Personel Sorunu

profile
Buse
05 Kasım 2025 10:11
484
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Yetersiz İade Süreci

profile
Esra
05 Kasım 2025 10:03
506
sok-markette-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-yetersiz-iade-sureci-4.jpg
sok-markette-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-yetersiz-iade-sureci-3.jpg
sok-markette-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-yetersiz-iade-sureci-2.jpg
sok-markette-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-yetersiz-iade-sureci-1.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Market'te Aktüel Ürün Bulunamaması Ve Personel İlgisizliği

profile
Zeynep
05 Kasım 2025 09:50
548

"Şok müşteri temsilcisi tarafından arandım teşekkürler Şok market sorunum giderildi"

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çay Satışı Mağduriyet Yarattı

profile
Kübra
05 Kasım 2025 02:01
407
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çay Satışı Mağduriyet Yarattı
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çay Satışı Mağduriyet Yarattı
son-kullanma-tarihi-gecmis-cay-satisi-magduriyet-yaratti-4.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmis-cay-satisi-magduriyet-yaratti-2.jpg

Şok Marketten Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşadım

profile
Elif
05 Kasım 2025 00:33
794
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Filiz
04 Kasım 2025 23:45
209

"Teşekkür ederim ilgi alaka için"

Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Eşofman Altı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Mustafa
04 Kasım 2025 22:45
306
Kısa Sürede Deforme Olan Eşofman Altı İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Eşofman Altı İçin İade Talebim Reddedildi

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.