Şok Mağazasında Bozuk Kasa Nedeniyle Fiş Alınamaması Ve Para Üstü Eksikliği

30 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 14:25 civarında Antalya Finike Akdeniz Bulvarı’ndaki 12609 kodlu Şok mağazasından 3 adet Eti Gong, 3 adet Hüptirik, 1 adet pipet ve 1 adet sigara satın aldım, toplam 240 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında 2 TL bozuk paraları olmadığı için para üstümü de eksik verdiler.

İşlem tamamlandıktan sonra fişimi talep ettiğimde kasadaki personel bana kasanın fiş makinesinin bozuk olduğunu ve bu nedenle fiş veremeyeceğini söyledi. Bunun üzerine en azından kasa ekranındaki işlem detaylarının fotoğrafını çekmesini rica ettim, ancak ekranda görünmediğini ve bunu da yapamayacağını belirtti. Böylece ne için ne kadar ödediğimi fiş veya görsel hiçbir şekilde göremeden mağazadan ayrılmış oldum.

Benim için sorun 2 TL değil, yasal olarak sahip olduğum fiş alma hakkımı kullanamamış olmamdır. Üstelik mağazada iki kasa olmasına rağmen, fiş veremeyen bozuk kasadan işlem yapılmasına anlam veremedim ve neden bu kasadan işlem yapıldığını sorduğumda da kasadaki personel herhangi bir cevap vermedi.

Şok’un Antalya Finike Akdeniz Bulvarı 12609 kodlu mağazasında bozuk olan kasanın bir an önce düzeltilmesini, mümkünse sağlam olan kasanın kullanılmasını ve kasada görevli personele müşterinin fiş alma hakkı konusunda gerekli uyarı ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.